第一點:前台管理混亂,辦理入住的衹有一位還得兼任聽電話,整個辦理入住過程加上等待時間起碼半小時。
第二點:説是2點可以辦理入住的,我們辦理入住那天已經是傍晚六點了,和我們講兩個房間衹有一個打掃好了,另一個還沒有打掃,讓阿姨加急去打掃了…
第三點:問第一間房在幾棟,前台説13棟,找了兩圈,沒找到13棟,自己對比另一張房卡感覺是11棟,春節期間人多,接駁車基本沒看見有接送的,那就自己開車過去,先去第一間打掃好的,因為不確定到底幾棟,家裡人在車上等,我先去開的房門,結果這間房間已經有人入住了…幸虧人家不在,衹是行李放在房間,如果人家在呢,這肯定要吵起來了…算誰的責任?
第四點:後面説換房,結果換房那間也得打掃,我們就衹能去另一間,另一間房間蠻寬裕,這時候心情也不怎麼好了,也不想等了,就取消了換房那間,想讓酒店送兩張早餐券,結果衹能一張,上述這麼多問題的補償衹能一張早餐券…服務人員也沒主動提出補償,所以客人就得無償為管理混亂,服務不到位買單嗎?
第五點:酒店餐廳因為春節人多,包房滿了,先得上包房的餐,所以大廳的客人點好後需要等一小時才能出餐,春節期間送餐服務也是停了,得自己去餐廳打包或者堂吃。那既然知道春節期間人多,為什麼不能加派酒店的人手呢?
床的上方是有蜘蛛網,房間露台的燈也是壞的,唯一好的點是房間的洗浴用品、吹風機、浴缸這幾樣不錯,電視也是有會員的,風景不錯。
衹推薦淡季去