蘇州吳中希爾頓逸林飯店(Doubletree by Hilton Suzhou Wuzhong)

酒店設施非常新，很滿意。 泳池很不錯，小朋友玩的很開心，泳池管理工作人員態度再好點可能感受會更好。 酒店服務響應度也很快，滿意。 衹是所謂小童樂園較小，其實就是餐廳隔了一小塊地方，空氣不太流通。 自助餐廳餐食品種較少，補菜速度較慢。

先説不足吧… 首先週末前台人手不足，衹有2人，其中一人辦理退房不辦入住，讓我排另一個隊伍去，但在我排隊的時候，接待了其他辦理入住的客人，這點讓人很不滿意。 其次早餐很不好，頭一次見到一個還算不錯的酒店早餐連粗糧都沒有，蒸點衹有3個種類的饅頭。其他品種也選擇很少，但工作人員服務還不錯，會主動提供寶寶餐具，圍兜等。 再説滿意的，酒店整體服務，衞生不錯，定的親子房簡直解放雙手，裏面的玩具也都是hape的，孩子很喜歡

很少點評，但是這家早餐真的很失望，酒店主要就是食宿，飲食和住宿，住是滿意的。入住時候，酒店告知週末早餐6:30-10:30，一早9:30起床，9:50到餐廳，餐廳本身餐盤衹放了部分，但是幾乎都沒有熱食了，全是光盤，連開水都沒有了，衹泡了半杯茶水，沒有開水了。就奇怪，餐廳廚房不知道當天早餐人數嗎，也不知道自己營業時間？9:50，就光盤了。如果不是電話前台，早點都不加了。從沒住過一個酒店，早餐沒吃飽的。還是蘇州的酒店。

房間就是如圖所示的大小。。。Hape聯名房間我們定了兩間男孩房間小火車軌道丟失，孩子拼不上，而且房間設計也不合理，雙人床太小，提供的床圍欄太低了，高出床也就十幾釐米，不適合淘氣孩子居住，女孩房一邊牀頭櫃插電有問題，手機沖一晚上顯示充電百分之三，地毯和地墊都不是很乾凈，男孩房間太小太小了，離哪裡都很遠，窗户不能自己開，空調下午開起來很熱，結果晚上點一晚早上竟然20度，非常差勁的入住體驗，酒店服務人員沒有常識，幫忙寄遺落的充電器，不告知寄順豐到付費用，同城要76，打電話溝通，服務人員竟然覺得這個是正常價格，我深感不解，可能是我太貧窮了，付不起這麼高昂的快遞費用，也不適合享受希爾頓酒店高端的服務，在我的認知裏快遞出省有十幾塊錢也夠了，同城二三十也差不多的，見識淺薄，第一次聽到幾公里的路程需要七十六元，和服務人員溝通無果，經理説會加我微信聯繫，快遞人員就在邊上等着也沒人聯繫，最後無奈經理接的電話，給我退的費用，感謝希爾頓酒店的施捨，讓我免費拿到了我不值錢的充電器，任何經歷都讓人成長

第一次來這家double tree，房間很好。真的很愛這家的床，週末逃離上海衹為睡個好覺有太陽曬。前台小姐姐Eunice很好超級貼心還幫忙免費升級，退房也很快，感謝Thomas和Peter的服務。餐廳員工很棒。總之是一家很有服務意識的酒店。希望少一點熊孩子幹討厭的事情。有機會再來。

Caesar.Jason.Becky三位非常的nice 因為到了很晚了 送了我們兩塊熱曲奇 給我們免費升級了房間 房間很大 新裝修的風格我很喜歡 設計感很棒

清明同家人來到這邊， 房間乾淨舒適，辦入住的Eunice 熱情好客。停車方便~退房體驗感很好，謝謝小哥Thomas，推薦大家來蘇州遊玩~

房間屬於中規中矩，早餐略顯簡單且9點30餐食就不及時上了，煮麪小哥也是勉強應付。但是能理解，上的多了，沒有客人吃，就浪費了。經過溝通，第二天入住，早餐能夠及時補充。算是改進了，但是菜品種類還是希望改進下，葷菜能更多一些。不過總的來説，希爾頓的服務人員還是沒得説的，都能儘量滿足客人的需求。

除夕入住，辦理迅速，給的房間很不錯，贈送了入住水果。去泳池看了看，還有温水的泡浴池子，晚餐非常贊，自助餐種類豐富，還有牛排刺身。早餐的煎餅果子也是希爾頓特色，之前在北京吃過，最後辦理退房時的小畢態度熱情，還幫忙拍照，令人賓至如歸之感。