本人在此首先聲明,如下所説全部是本人親身經歷。我要為蘇州環秀湖諾富特酒店手動點贊!五一期間,有機會入住該酒店,這次親身體驗非常愉快,超乎預期,我想對將來來蘇州的朋友做真心介紹。第一,酒店經理和員工們的素質非常高!這次去蘇州,是陪孩子以及朋友的孩子一起參加一項比賽。因為是臨時報名參賽,沒有提前預約住宿。三個青春期的孩子同行,他們對入住有特別的要求,那就是: 要住在同一房間,以方便聊青春聊比賽!為了找到符合這個條件的酒店,我與往常一樣,經由攜程網篩選尋找了好多家,因為正值五一假期,且又是蘇州這樣的旅遊熱點城市,打電話過去給多家酒店,回覆基本上是要麼沒有房間了,要麼就是衹有兩張床的標間,酒店無法加床,無法安排三人同住。因為這幾天確實是供不應求,個別酒店接電話的語氣甚至頗有些高高在上、愛理不理的狀態。我快感到沒有希望的時候,試着給諾富特打了電話,接電話的LZ先生聽了我的描述後,語氣柔和地回覆我説確實有些困難但是馬上想辦法全力協調安排。做事思路非常清晰。不一會回電話給我,説協調好了,我聽了他的方案,心裏當時就四個字:喜出望外!馬上打車,到了前台,酒店大堂整潔、明亮、寬敞,讓人感覺非常舒服。等待辦理入住的客人好多啊,看來真是選對了酒店!前台的小姐姐主動給我端來了茶水,柔聲的説: 讓您久等了,先喝點水。這服務多貼心啊!第二,餐品豐富。因為房間確實緊張,LZ先生就特意引領我到三樓的燒烤區暫時休息等候他安排入住手續。我坐在那裡,享受着午後的陽光,看到這個BBQ區域,設計得也是非常舒心,白色桌布一塵不染,四周擺放有各種鮮肉、海鮮和點心美食,還有啤酒飲料等飲品。服務生非常嫻熟地在擺放餐具,迎接客人的到來。第二天早餐是自助餐,冷熱菜品豐富的很!美食之景!第三,服務好!在前台辦理入住手續時,經理yoyo和LZ先生親自協調加床,顯示了優質服務素養和效率。除了大堂環境明亮外,床品乾淨,房間裏絲毫沒有異味,也是我希望特意介紹一下的!第四,交通非常方便!從蘇州環秀湖諾富特酒店打車到蘇州北高鐵站,12分鐘就到了。心裏踏實的很!最後總結: 這家酒店,好!