在前台辦理入住時被噁心到了,因為是在攜程下單,前台工作人員就要求我掃她手機裏的二維碼,説是要登記個人訊息,我説訂單裏都已經有個人訊息了,幹嘛你們還要再收集?其他酒店從沒有要二次掃碼的。我看過評價,已經有客户反映説你們過度營銷,現在果然是這麼做,我衹是暫時一住,不想入你們的華住會,前台小姐顯然是經過了培訓,臉上微笑着,手機就放在我跟前,一動不動,嘴裏説不是讓你入會,你得掃碼,房間裏的WiFi也需要你的訊息,這不明擺着不掃碼就進不了房間了唄,被脅迫的感覺之下衹得掃碼,出來頁面就是華住會“領取會員禮包”,我把手機對着她們看,這不是讓我入會是什麼!她們倒也一句不辯解,還是保持着虛偽的笑容,一副“你不掃又能咋滴”的嘴臉。就沖這個,把我本來對房間、對服務的好感全都噁心沒了。其實酒店本身還是可以的,地鐵站出來過馬路要沿河繞進去,有點費行李箱的輪子。我這間房也不算小,基本設施齊全,淋浴水量夠大夠熱,洗手間的捲紙碰水就爛。前台就有咖啡、可可等飲料,這點倒是方便了住客,服務也還到位。
漢庭就該做好酒店本身該做好的服務,口碑好了生意自然會好,住客也會心甘情願的住進去,你們連這個自信心都沒有嗎?非要住客來了要先入會才可入住,還是非入不可,連選擇的餘地都沒有,你這樣會把住客噁心走的。真心希望漢庭反思改進。