Easyjiang
2025 年 3 月 12 日
2019在U.I.J剛開幕不久時住過,那時對於住的床單上有血漬及隔間差到隔壁講話內容都清清楚楚印象深刻退房前有反應,這幾年每年也都會去台南2-3次但覺得台南宿很多不一定要再住U.I.J,這次趁Trip雙人房特價也訂到房間就再住一次看看,在住宿前也有反應之前遇到的問題,客服很快回覆會注意3/10住宿飯店友善的升級房型,並承諾已交待好房務,只是一進房就看到床單有小污漬立刻把在旁邊的房務請來換,但一掀開裡面的保潔墊就又看到血漬,立馬請房務也要換一換,房務雖有換但一直說這都難免而且這不是真的髒是洗不掉,我可以理解但一個收費沒有算太便宜的四星飯店應該真的不是要更定期把關這些用品,該換則換而不是好像理所當然視而不見,覺得客人沒看到就Pass,然後等換完就立刻出門馬上反應櫃台,提供一些照片但因血漬的照片太快就被房務拿起來沒拍到可以請他們跟房務確認,然後逛街到一半飯店有打來說因不好意思讓我延後退房到12:00+請我喝蘋果汽泡飲,隔天又讓我停車多停了快二小時,我覺得櫃台服務人員服務很好這次隔音也有改善,飯店本身的位置+免費廚房+咖啡+交誼空間都是還值得肯定不錯,只是住同一間飯店遇到一樣問題血漬住起來都讓覺得有點怕怕還要自己說服自己,不是是可能常遇人反應還是覺得我小題大作,他們都是櫃台人員在溝通並給予反應後的解釋解決方案,連號稱主管的人都沒有出現,覺得也是很有趣,對於我們消費者來說今天出門遊玩住宿只想要有過放鬆乾淨住宿環境雖然U.I.J也很極力的給我們小小補嘗,但我還是希望U.I.J真的可以把關好房間整潔該定期淘汰就淘汰,整房當下該換就要換,這樣才是對於顧客們小小的尊重!