因為看演唱會所以提前10天預訂五一假期最後一天的房,打電話給酒店説衹有最後一間套房,我就在攜程預訂並打電話讓酒店預留高樓層房間,演唱會當天下午早早來到酒店登記休息,前台告知衹有二層套房沒當個事心裏想的肯定因為演唱會房源緊張,結果入住後問樓層服務員説樓上套房有空的我還不信打開攜程一看果然房源都是打開的隨便預訂,然後糟心的事剛剛開始,突然太原下大雨氣温下降,告知酒店房間沒有空調設備。衹有自然風,本來套房就面積大,這也能成為星級酒店硬件,為了演唱會忍,晚上是十一點演唱會結束回酒店準備洗澡睡覺發現沒有熱水,打電話給前台打了預估20分鐘最少,始終無人接聽,打開房門本想去找找服務員,套房在酒店最後一間然後大廳樓道燈大部分都關閉着陰森森的,我回去用自己手機繼續打電話,依然無人接聽,就這樣在酒店湊合了一晚,實在太糟心了,本來預訂的是星級酒店最好的房間,結果成這樣,真心不推薦這家酒店。真心不如開車去市內隨便一個快捷也比這個服務好!糟心。。。我入住的房間是二層8202房間。