有史以來最糟糕的萬豪。不要住在這裏。永遠。我對這家酒店沒有好話可說。工作人員粗魯無禮。我嘗試在9:30PM住5晚,而我的房間甚至還沒有準備好(順便說一下,入住是在3PM,我已經預訂了幾個星期)。房間裏沒有咖啡因咖啡,我要求把咖啡送到房間後,沒有咖啡送來。房間電話甚至無法爲我打前台電話。然後我不小心把3件襯衫掛在我酒店房間的衣櫃裏,在退房後幾個小時內打電話到11AM,找到它們,然後和經理薩凡納談了話,後者答應我當天管家會給我打電話--他們從來沒有打過電話。我在5PM回電了,和一個聲稱無法進入客房的男士說,他找襯衫,第二天早上在8AM回電。第二天我打電話時,經理薩凡納說,我們找不到他們,房間裏沒有襯衫。我告訴她,他們100%在房間裏,我沒有。她很卑鄙,很粗魯,當我說出夜間經理告訴我的話時前一天晚上,她說:“那是謊言。”於是她罵我是騙子。她反覆說,‘對不起,你把襯衫放在衣櫃裏了,它們不見了。’所以,顯然有人把襯衫扔了,或者不小心把我的襯衫拿走了。直到我要求她道歉,她才道歉。這是可怕的待遇,一個本該是酒店的經理,領導者的人可以給客人。這家酒店是萬豪家族的恥辱。可悲的是,我的襯衫“從未找到”,Savannah說這是“我因爲不負責而把它們留在房間裏的錯。”我被承諾賠償酒店積分(我還沒有收到...)在我必須乞求和懇求給予一些東西並指出作爲一名客人和作爲經理她處理這種狀況的每一步都很差的糟糕經歷之後。不要留在這裏。永遠不要。
滿意
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