伊斯莫拉斯度假村(Is Molas Resort)

Ottimo hotel con colazione ricca e bellissima location con vista molto suggestiva

Wir waren längere Zeit in Sardinien in verschiedenen Hotels. Eine Woche vor Ankunft wollten wir bei Is Molas nachfragen, ob wir früher einchecken können. Die Antwort war, dass wir wegen Umbauarbeiten leider nicht anreisen können und wir ein Ersatzhotel bekommen würden. Leider waren die angebotenen Alternativen allesamt nicht zufriedenstellend. Sie wollten dann unsere Bankkontonummer, damit sie die Anzahlung zurückzahlen können. Wir haben daraufhin kurzfristig ein viel teureres Hotel buchen müssen. Anfragen zur Kostenbeteiligung von uns direkt seitens Resort Is Molas wurden allesamt negativ beantwortet. Auf die Kontaktaufnahme durch das Europäische Verbraucherzentrum gab es nicht einmal mehr eine Reaktion. Kurzum - sicher nie wieder. Ich verstehe, wenn Umbauarbeiten nicht rechtzeitig fertig werden. Wie dann aber mit entstandenem Schaden für uns als Kunde umgegangen wurde ist einfach nur unterirdisch.

Per gli amanti del golf posto incantevole. Resort con servizi ottimi, ristorante di livello, cucina ottima. Ho apprezzato il ristorante in spiaggia. Da consigliare per un week end fuori dal caos. Direzione molto attenta e oartecipe, c’e stato un ospite che ha rischiato di annegare e bravo il bagnino che prontamente è intervenuto.

Se cercate un posto dove rilassarvi, questa struttura è’ l ideale. E’ immersa nella natura dove passeggiano tranquillamente daini e cerbiatti . Le camere sono pulitissime , accoglienti e molto ampie ( la mia aveva due cabine armadio). Consiglio di cenare in questo hotel. La cucina è ottima con prodotti di qualità’ . A pranzo invece e’ possibile pranzare accanto la piscina con primi, secondi e ottime ed abbondanti insalate . La spiaggia con lido attrezzato ha lettini super comodi ed un ottimo ristorante sulla spiaggia. Solo a colazione anche se varia , mancano, a mio avviso, prodotti locali. Sarebbe bello ci fosse anche una spa, comunque e’ possibile fare dei massaggi. Ottimo il rapporto qualità’ - prezzo. Peccato avere soggiornato solo pochi giorni. Spero di poterci tornare .

Resort con struttura (camere e annessi) molto bello, sembrerebbe appena ristrutturato. Piscina old style da rivedere e rifare secondo canoni di piscine dei resort 2.0, quella presente con bordo sporco e scalette in acciaio per entrare; fa il suo dovere ma non degna di un resort che ha la spiaggia a 10 min di navetta. Servizi annessi alla piscina non catalogabili nella qualità minima di un resort: servizio al tavolo e/o ombrellone inesistente… vuoi bere? Ti alzi vai alla finestra del bar ordini e ti porti al tavolo / ombrellone le bevande. Colazione abbondante ma dozzinale completamente a buffet tranne per il caffè; nessuna preparazione particolare possibile la mattina (uova comprese ..). La cena viene proposta in una bella terrazza ma aimé la scelta è la qualità dell’offerta anche del beverage non congrua per un resort. Personale molto gentile ovunque e disponibile, pulizia molto attenta, camere dignitose con arredo curato. Spiaggia a pagamento carina con un buon servizio e un buon ristorante gestito sempre dal resort.. non capisco infatti perché in spiaggia il ristorante meriti lodi per l’offerta proposta e la sera in resort no.. bah misteri della fede. Campo da Golf 18+9 buche a 4 minuti a piedi dalla reception ma assenza totale di servizi di collegamento tra resort e golf (cart per spostarsi A/R). Campo e servizi Golf ottimi, campo purtroppo massacrato dalla siccità, cinghiali etc etc .. ma valido e divertente per un buon gioco festivo. Conclusione: resort che prenderò in considerazione per periodi borderline e cioè solo golf, no mare e cene (come poi fatto) in zona fuori dal resort.

Un paradiso a due passi da casa! Io e mio marito avevamo bisogno di un break dal lavoro. Desideravamo staccare un po’ la spina e trascorrere qualche giorno in un posto bello e rilassante senza fare troppi chilometri. Devo dire che Is Molas ha superato di gran lunga le nostre aspettative! Camera meravigliosa, pulitissima, ampia e dotata di lenzuola morbidissime (dettaglio non di poco conto). Spazi comuni molto confortevoli e sempre curatissimi! Che dire del ristorante?! Dalla colazione alla cena tutto davvero buonissimo! Personale sempre disponibile e attento ad ogni nostra esigenza. Grazie di cuore! Sono stati 3 giorni davvero rigeneranti e non vediamo l’ora di tornare a trovarvi!

È la prima volta che resto così deluso da un resort a 4 stelle (...e ne ho provati tanti in Italia e all'estero). Il soggiorno è stato di gran lunga al di sotto delle mie aspettative, considerando il prezzo di 470 euro (2 notti, 2 persone). Se state valutando questa struttura, beh.. ve la stra-SCONSIGLIO. Mi va di essere dettagliato nel racconto (in 4 macro-punti) anche nella speranza che i responsabili del resort leggano la mia recensione e la valutino come spunto di miglioramento. Credo ne abbiate davvero bisogno per valorizzare veramente la struttura (che ha il suo potenziale). #1: IL PERSONALE. Lo staff non è assolutamente adeguato al 4 stelle per diversi ragioni. Standing, cordialità, disponibilità, attenzione al cliente e professionalità mancano totalmente. È una scelta della proprietà? Il personale è sotto pagato? Probabilmente si, ma da cliente non mi interessa la causa.. ma il risultato, che è decisamente disastroso. In 3 occasioni mi sono ritrovato spettatore di battibecchi tra persone dello staff. Scena #1 - Prima di salire sulla navetta per la spiaggia dell'hotel, il receptionist ha animatamente ammonito l'autista dicendo "devi essere più veloce nei trasferimenti, forza!"... e ha sbattuto la portiera del van. Scena #2 - Il cameriere 'senior' del ristorante in spiaggia ha urlato continuamente durante l'intera durata del mio pranzo. Con la complicità della seconda cameriera, si lamentava e criticava continuamente l'operato di un terzo cameriere. Quest'ultimo era giovanissimo (un bimbo -temo minorenne-), sicuramente inadatto al lavoro, ma non da meritare questo trattamento agli occhi di tutti. Scena #3 - La cameriera si rivolge al suo collega, dicendo "quel tavolo ha ordinato un caffè, mi sa". E lui "ma come mi sa? Segnati gli ordini quando li prendi". E anche qui ho dovuto far parte dei loro disappori, spiacevolissimi ai miei occhi. ...altra scenetta simpatica, una volta arrivati in spiaggia. Avevamo prenotato un ombrellone e due lettini e abbiamo chiesto dove potevamo accomodarci. Semplicemente ci aspettavamo l'indicazione di quale fosse la nostra postazione. Risposta? "Ma che vi devo accompagnare io? Sceglietene uno!" #2 - ESIGENZE SPECIALI Avremmo avuto bisogno di un early check-in e un late check-out, avendo un gattino che non è abituato a stare fuori casa. Non siamo riusciti ad ottenere alcun tipo di soluzione a questa nostra esigenza (neanche pagando). Vi risparmio i dettagli, ma sappiate che non vi verranno incontro in caso di esigenze particolari, come di solito avviene nei 4 stelle. Problema #3 - LA STANZA La stanza era veramente minuscola ("neanche un ostello in autostrada" cit.) e mal organizzata/gestita, per i seguenti motivi: 1) Frigo bar completamente vuoto e rumoroso (con spina non rimovibile, nonostante abbiamo chiesto aiuto in reception, che non ci ha dato una soluzione); 2) Stanza al piano terra, meta vacanziera anche delle formiche; 3) Nessuna mensola per poggiare prodotti per la persona in bagno; 4) Condizionator

Un resort completo in mezzo alla natura . Ci siamo resi conto subito del potenziale di questa struttura appena entrati . Ottima accoglienza , con una camera spaziosa completa di tutto il necessario . Terrazzo che rende la vista migliore . Ottimo il cibo e il servizio in generale sia al ristorante che ai bar . Personale gentile e disponibile . Il mare sembra vergine , in mezzo alla natura che cateterizza questa parte della Sardegna . Un saluto speciale al personale che ha reso migliore la nostra vacanza . Ottimo servizio in piscina e in spiaggia . Gentilissimi a livello direzionale , in quanto avevamo avuto bisogno di prolungare la vacanza all’ultimo e si sono resi subito disponibile malgrado la mia richiesta last minute . Resort raccomandato . Noi ci torneremo di sicuro . Grazie per tutto e al prossimo anno .

Bellissima struttura ma tante pecche. A marzo prenotiamo il nostro soggiorno per il mese di luglio convinti di poter usufruire della meravigliosa spiaggia, come si mostra nel sito web. Arriviamo in struttura e scopriamo che la struttura era stata da poco ristrutturata e che delle due piscine, soltanto una era aperta disponibile e soprattutto la spiaggia meravigliosa (mostrata sul sito) avrebbe riaperto una settimana dopo la nostra partenza. I lavori di ristrutturazione/manutenzione sono leciti e accettabili purché si avvisino i clienti a tempo debito, quindi prima del loro arrivo, dei servizi non offerti durante il loro soggiorno; per potergli dare anche la possibilità di scegliere se andare o prenotare altrove. Ci dicono che hanno un lido al quale si stanno appoggiando per i loro clienti ma poiché non avevano nulla di senza glutine da vendermi per il pranzo andai soltanto una volta. (E non parlo di antipasti, primi e secondi ma neanche di un gelato tipo magnum) Il primo giorno in hotel andiamo a fare colazione, torniamo in camera facciamo e la doccia e usciamo alle 10.30 lasciando il cartellino “si prega di ripulire la stanza” appeso alla porta. Torniamo alle ore 14.00 e notiamo che la donna delle pulizie era entrata, togliendo il cartellino alla porta e lasciandolo sulla scrivania e spostando la televisione ma la stanza non era stata ripulita. Lo comunichiamo alla reception si scusano e mandano subito la donna delle pulizie per pulirla. Secondo giorno, durante il pranzo nel ristorante adiacente alla piscina un cameriere, il sig Matteo, ha iniziato ad avere atteggiamenti scontrosi contro i suoi colleghi di fronte tutti i clienti. Se non fosse già abbastanza la situazione imbarazzante in cui ha posto i clienti, con alcuni di loro ha volontariamente sparlato i suoi colleghi che svolgevano il loro lavoro dignitosamente e correttamente. Cibo nel ristorante adiacente alla piscina così così nonostante i prezzi altini (insalata caprese €19) così come la colazione che lascia un po’ a desiderare. La struttura ha tanto tanto da offrire perché è molto bella e rilassante in quanto immersa nel verde ma se mi avessero comunicato prima dei cambiamenti momentanei avrei preferito prenotare in un’altra struttura che offre i servizi realmente mostrati nel suo sito web.