Slow fever manre
2023 年 9 月 9 日
衞生:房間哪哪都是塵,感覺窗簾一拉都是土,算是湊合可以住吧,但是相比420的房價,我衹能説在地段上有優勢
設施:如圖衞生間門把手都快掉了,馬桶蓋鬆動,淋雨的花灑水垢太多,都把出水的眼兒堵住了,電視遙控器沒電,換了電池以後也是電視打不開,(遙控器本身沒有後蓋,不是我拆下去了)而且房間沒有座機,用自己的手機給前台打電話,一直打不通,還是讓攜程聯繫,調一下電視
環境:和另一家酒店共用一個大廳,不仔細看不知道前台在哪,樓道地毯特別臟,公區衞生不到位
服務:重點就是這個服務了,其他的都可以接受,我辦入住,前台工作人員,一位男孩,全程沒有和我説一句話,甚至公安系統的人臉核驗都沒有驗,這個咱姑且不説,我們的客房服務員很是牛B,我訂房就定了2天的,早上收拾完想出去溜達一圈,正好讓打掃一下房間,(在這裏我自認為我定了2天,那住的第二天就應該會有住客房的打掃,我也不知道貴酒店是沒有這項服務,還是我理解有誤)我説:您好,麻煩給我打掃一下房間,客房服務員直接問我為什麼要給你打掃房間?我説你們不給做客房打掃嗎,客房服務員説你得和我説你是臟房入住,還是續住,還是換房什麼的,可能大家看的時候覺得客房服務員説的沒有問題,可是大家要結合她的表情和語氣,給我很不舒服,給我的感覺就是我要求她打掃就是給她增加了工作量,是我的問題,我的錯誤,不應該要求她打掃,全程沒有笑臉,我真的覺得我花上錢,受上氣,當時我就退房了,退房的時候一位應該是管理人員,男性,就説了一句我去問問客房什麼情況,最後也沒有給我回復,我不知道在別人眼裡,420的服務是怎樣的,可是這個店,真的,我刷新了我的認知,為這家店的老闆悲哀,員工竟然都不明白客人的滿意,才會有回頭客,才會有錢給他們發工資的道理,也就是做這麼一次買賣,我是不會再選擇這裏,也不會安利我的朋友們來天津,住在這裏