Qiaodabao
2023 年 10 月 26 日
天水皇城國際飯店攜程 4 鑽,刷新我對酒店的認知了,高級雙床房房間裏的電視比電腦顯示屏還要小,房間衞生不敢直視,地面臟的無法用語言來形容,床單被罩枕套都是爛的,洗澡需要站在浴缸裏,打了前台電話後客房經理説給我們換房間,然後就帶我們去了 12 樓,因為十二樓的房間是剛裝修的,裏面的設備設施都還不錯,但剛裝修完甲醛味道很重,根本就住不了,我們又返回到原先的房間……因為我們第二天早上 7 點 20 就要出發,所以專門找了一個早餐在 7 點鐘的酒店,結果到了之後被告知他們酒店現在施行的是冬天的時間,早餐是 7 點半開始,但介紹頁面裏明明就介紹的是 7 點,搞不懂(~_~💧)後來經理來説給我們協調一下説可以提前到 7 點 15 左右,但是衹有部分早餐,其它上不齊,這就明擺着欺騙消費者,因為我們的行程 7 點 20 就要出發,既然沒有早餐,那我就要求酒店給我們房價打折,結果酒店客服經理來了一句可以選擇退房不住,但打折是打不了的(„ಡωಡ„)大大的無語,那我沒有辦法衹能找攜程客服來協商解決問題,結果電話還沒有打完,酒店前台又打了電話過來(打的是房間的座機)説讓我從攜程把房間訂單取消,然後可以給我打個折,但我已經打電話給攜程溝通過這個問題了,畢竟我們來人生地不熟的地方,覺得找平台會有保障一點, 後來經過攜程客服跟酒店的溝通最終我們 2 件標間以 228×2=456 元的價格入住,入住酒店的時候 2 間房以 307×2=614 的價格入住,第二天退房的時候前台退了 158 元的差價給我們~ 入住酒店的時候差不多 23 點了,實在 太晚不想換酒店了,無力吐槽了,有圖有真相,大家自己看吧!