提華納伊蘇格特斯城市快捷飯店(City Express by Marriott Tijuana Insurgentes)

El hotel es basico, desayuno continental incluido con huevo, guisos, totopos, fruta y cafetera. Tuve problemas con la luz de mi habitacion. Y hay algo en particular con city express, la regadera salpica demasiado hacia afuera. El gimnasio de este hotel tenia su caminadora fuera de servicio pero se agradece que tenga banco y mancuernas.

Hice una reservación por medio de ******* días antes y el día de entrar resulta que sobrevendieron cupo y cancelaron la reservación y no te ayudan a resolver nada le echaron la bolita a ******* y ellos inmediatamente se movieron y en menos de media hora resolvieron todo

Me cobraron un monto extra de impuestos, y ******* ya habia cargado los impuestos. Olores a caño. La cortina roller NO se pudo bajar, o sea entró el sol 7 am. Me despertaron a las 8 am para cobrar el impuesto, que barbaridad Las toallas viejas y deshilachadas.

Cuando llegamos a tomar el cuarto en recepción nos dijeron que el hotel estaba lleno y que se había cancelado nuestra reservación, que ya no había cuartos, cuando el cuarto ya estaba pagado con anticipación. Fue necesario llamar a Expedía para que ellos presionaran la entrega del cuarto, cosa que finalmente ocurrió.

Van 2 veces que me cambian habitación, 1 porque no tenía luz y la otra porque el agua del lavamanos sale café, va a ser la 3 habitación hace media hora que llegue 😢

Nooo me quisieron hacer valida la reservación culparon a Hoteles.com que Ninfa enviaron la confirmación a ellos y mientras Hoteles.com no envíe ese correo no es válida la reservación me trataron horrible fueron groseros y hasta burlones por qué no estaba mi reservación por más que mostré el correo y la clave de confirmación de Hoteles.com no me la aceptaron.

Me gustó que tienen café disponible todo el día, únicamente el servicio es lento, tardaron bastante en hacer mi check-in, para la salida ya fue un poco más rápido, lo que retraso fue que nunca les llegó el sistema para que pudieran darme mi factura, decidimos irnos y después la factura tardo casi dos semanas en llegar a mi correo.

Duramos 45 min para el check in. No tenían nuestra información cuando llegamos. Se reservó el cuarto con expedía una semana antes y cuando llegamos nos dejan saber que no teníamos cuarto. Reserve un cuarto de 2 camas y me querían dar uno de 1 cama. Me dieron llaves de otro cuarto que ya estaba reservado y apunto de abrir el cuarto llego la trabajadora para revisar y asegurar que no estaba en uso. Al fin nos dieron otro cuarto y no había toallas de bańo. Muy mal servicio y las trabajadoras ni saben lo que estaban asiendo. Muy mala experiencia.