希爾徹洛斯申水療大飯店及高爾夫度假村(Grand Hotel Seeschlösschen Sea Retreat & SPA)

Ein Grand Hotel ohne Akzeptanz der American Express Karte konnte ich mir bisher nicht vorstellen. Es fehlt der direkte Zugang zur Tiefgarage und es fehlt eine Rampe für Rollstuhlfahrer. Demzufolge müssen auch Rollkoffer beim Ein- und Auschecken über mehrere Treppenstufen getragen werden. Der Kofferservice ist sehr hilfsbereit und freundlich, aber leider nicht täglich vor Ort.

Die Lage direkt an der Seebrücke und der Blick aus den Zimmern sind einfach fantastisch. Wir hatten zu viert mit zwei jugendlichen Kindern eine Suite, die für unsere Bedürfnisse perfekt war. Die Kinder hatten ihren eigenen Raum. Das Badezimmer war komplett renoviert und auf dem neuesten Standard, das trifft allerdings noch nicht für alle Zimmer zu. Möblierung und Ausstattung sind etwas in die Jahre gekommen. Relativ hellhörig, Geräusche aus anderen Zimmern haben sich recht deutlich übertragen. Sehr schöner Lobby- und Restaurantbereich, tolles Frühstücksbuffet, ebenfalls mit Blick auf das Meer. Spa und Fitnessbereich sehr schön und hell.

Grundsätzlich ist das Hotel sehr schön, an manchen Stellen etwas in die Jahre gekommen. Es ist sehr hellhörig, die Zimmertür schließt nicht dicht ab, größere Spalten. Für die Preisklasse erwarten wir im Vergleich zu anderen Hotels im Bad auch Haarwäsche und einen vernünftigen Föhn. 😉Die Tiefgarageneinfahrt ist sehr eng für größere FZG, da kamen einige ins Schwitzen.(Felgen) Wenn man den Bordstein abrunden würde, wäre es für Felgen besser. 😉

Wir haben uns eine zweitägige Auszeit von Familien- und Arbeitsstress gegönnt - mal ganz ohne Zeitvorgabe in den Tag hineingelebt. Dafür war der Aufenthalt ideal, wir haben intensiv den Pool- und Spabereich genutzt, waren an der Promenade spazieren und haben nett gegessen. Das Hotelfrühstück ist super, leider nur sind einige Hotelgäste etwas versnobt gewesen.

Das Seeschlösschen ist seit Jahren das Hotel für meine Familie das Hotel an der Ostseeküste für Kurzurlaube mit einem luxuriösem SPA und einem absolut hochklassig Ambiente gewesen. Seien es Ausflüge mit meinen Eltern oder seit ein paar Jahren mit der eigenen Familie, es war immer die erste Anlaufstelle und nicht selten haben wir einen Urlaub auf die Zeit verschoben in der noch Zimmer frei waren. Doch seit ein paar Jahren ist zu merken, dass notwendige Investitionen, Instandhaltungsarbeiten und Schönheitsreparaturen nicht mehr in dem Maße durchgeführt werden, wie es sich für ein 5 Sterne Hotel mit Zimmern für über 300,00 € die Nacht es sich gehört. Es sind die kleinen und großen Dinge die in diesem Hotel nicht mehr stimme. Zu den kleinen Zählen abgeplatzte Kanten an Glastischplatten, Dellen und Beulen in den Wänden, Schmutzflecken auf den "neuen" Lacken, Steckdosen die nicht mehr ordentlich in der Wand montiert sind und und und. Zu den großen Punkten zählen aber insbesondere die Modernität. Es ist nichts gegen Tradition und Gemütlichkeit einzuwenden, jedoch wurden der Großteil der Zimmer seit Jahren nicht mehr renoviert oder saniert. Doch am schärfsten ist der Umgang mit den Gästen und die Freundlichkeit zu bemängeln. Für ein 5 Sterne Hotel ist ein zuvorkommender Service, Freundlichkeit und die Wohl des Gastes an obersten Stelle zu sehen. Dies ist leider nicht mehr der Fall und am besten durch unseren Abreiseprozess zu beschreiben. Weder wurde im Gespräch nach der Qualität des Aufenthalts gefragt, noch ob es Probleme gab (und die gab es) geschweige den die am Tag zuvor angesprochenen Probleme in irgendeiner Form angesprochen. Alles in allem wird es der letzte Aufenthalt gewesen sein und wir werden uns für die kommenden Jahre ein neues Domizil suchen.

Wie immer eine schöne Zeit im Hotel verbracht. Die Lage ist natürlich unschlagbar. Sehr nettes und aufmerksames Personal. Leider kommt die Einrichtung in die Jahre z.B. die Duschabtrennung und für ein Hotel dieser Klasse sollten die Handtücher nicht so dünn und augewaschen sein.

Unser Kurztrip war angenehm und wir haben uns insgesamt relativ wohl gefühlt. Leider hatten wir beide keinen Wohlfühlfaktor beim Schlafen, da wir die Matratzen als sehr unangenehm empfunden haben. Der Frühstücksraum war groß und relativ laut. Also insgesamt ein kurzer schöner Aufenthalt mit ein paar kleinen Abstrichen! Nicht zu vergessen: traumhafter Blick auf die Ostsee!