黑鑽石飯店(Black Diamond Hotel)

Black Diamond Hotel位於非常中心的位置，您可以在短時間內步行到達許多景點。 酒店非常現代，設施齊全。我們有一個很棒的套房，景色優美。無論如何我們都會回來的。

L’hôtel est très bien et très beau, il est bien placé. Le personnel est super, le petit déjeuner est copieux, la piscine est incroyable. Cependant le service de chambre est déplorable notre chambre n’a pas été nettoyer la première journée et la deuxième journée ils ont seulement changé les serviettes… Certains équipements comme le sauna ou encore le jacuzzi ne fonctionne pas.

我在這家酒店的經歷簡直太糟糕了。首先我們輸入預訂信息，看到有空房，價格為70 歐元，當我們到達那裡時（2 分鐘後），我們被告知沒有房間可用，只有兩間套房，價格為145 歐元€ 和175€ 然後，與我們的朋友討論後，我們決定預訂他們，因為他們告訴我們套房還設有按摩浴缸，這是我們決定預訂這家酒店的唯一原因，儘管我們已經找到了另一家更經濟且更實惠的酒店。乾淨的一個，為什麼我要這麼說；因為當我們進入我們的套房時，我們看到的是聞所未聞的，廁所髒兮兮，床單上有毛髮，床頭櫃上有灰塵，至於按摩浴缸，我們只滿足於它作為一個裝飾品，因為它不起作用當我們打電話給接待處時，他們告訴我們他們會派技術人員來修理它，我們等了一個小時但徒勞無功，因為當我們決定下樓時，我們看到那個女孩準備離開，最後她告訴我們我們不太明白，她從來沒有告訴我們她會打電話給技術人員，現在她生氣了，必須離開，我們可以和她輪班的同事談談，我們從一開始就向他解釋發生了什麼事，我們只在這家酒店預訂了按摩浴缸，但它並沒有這樣做，當我們要求與負責人交談時，這位先生告訴我們明天早上經理將在酒店和他談談，他們會給我們折扣，因為他自己承認按摩浴缸有問題，而他沒有，結果是我們等到很晚才解決問題，最後我們禁食了，因為他們鎮上所有的商店都關門了第二天早上，當我們再次要求見經理時，我們最初被告知他不在酒店，後來當我們堅持要見他時，我們被告知他在醫院裡簡而言之，他們都沒有道歉也沒有為他們造成的不便道歉，據了解，他們沒有退還我們一歐元。老實說，朋友們，友好的建議，甚至不要走出這家酒店

為了避免令人遺憾的服務設備並不總是可用（空調、淋浴門、按摩浴缸窗備件） 儘管如此，所有藉口都可以從您那裡拿走10 歐元的錢，因為門禁卡壞了……除非您留下了不好的東西評論……我付了 10 歐元！

Hotel di recentissima apertura in ottima posizione rispetto al centro. Parcheggio incluso con tanto di servizio di collocazione della macchina a carico dell'hotel. Qualche difficoltà di troppo nel farci dare la camera che in effetti avevamo prenotato... Alla fine è andata bene. Per essere così recente sembra un po' mal mantenuto. Sabbia in piscina, doccia parzialmente rotta, macchina del caffè rotta a colazione.... Corridoi senza aria condizionata Potrebbe ma non è... Del tutto...

Hotel centralissimo, pulito e moderno. La camera al settimo piano spaziosa con una bellissima vista. La colazione a buffet ricca e varia. Le ragazze in reception ci hanno accolto con un grande sorriso al nostro arrivo.

Tout d’abord cet hôtel est très bien équipé, le petit déjeuner est très copieux, le service est bien organisé autant pour le véhicule que pour le ménage. Cependant, nous n’avons pas pu dormir de la nuit car il y avait une fuite dans la salle de bain une chute d’eau qui faisait beaucoup de bruit la chambre étant collé à la salle de bain. Nous avions appelé la réception qui est venu 30 min après et il nous a dit qu’il ne pouvait rien faire. Nous avons dû faire avec…. La veille, la réception nous a dit qu’on pouvait utiliser la piscine jusqu’à 13h. Nous avions fait le Check out a 13h et quand la personne de la réception nous a demandé si tout s’est bien passé nous avions raconté l’histoire de la fuite puis elle nous a dit ok désolé. Elle nous a réclamé 21€ pour l’utilisation de la piscine après 12h. Notre erreur a certainement était l’utilisation de la piscine après l’heure du Check out. Néanmoins cette réclamation nous a surpris car nous attendions un geste commercial et nous pensions que l’hôtel aurait été conciliant du fait de notre indulgence concernant la fuite. La personne de la réception nous a dit que c’était normal car nous avions utiliser la piscine et la fuite était dans la salle de bain et non dans la chambre. De plus ce qui nous a paru inhabituel c’est que la personne de la réception nous a dit qu’il n’y avait pas de responsable dans cet hôtel et que le patron était trop occupé pour parlé aux clients. Nous trouvons dommage qu’il y ait pas eu de geste pour cet incident.

Siamo arrivati in albergo alle 16:00, a Tirana c’erano 37 gradi, nella stanza non era accesa l’aria condizionata, c’erano probabilmente 30 gradi. L’albergo è situato in una zona esterna al centro e la sera non è piacevole tornare a piedi, si è quindi costretti a prendere un taxi. La mattina seguente alle 6 am la stanza era piena di luce a causa del sole che filtrava dalle tende, impossibile dormire. Il personale sembrava consapevole del problema. Colazione scarsa. A Tirana è pieno di alberghi allo stesso prezzo, non c’è alcun buon motivo per venire in questa bettola.

Ho soggiornato in questo hotel una notte di appoggio a Tirana..dotato di ogni comfort!Lo consiglio..colazione abbondante e stanze eleganti,pulizia perfetta..dotato di parcheggio (fondamentale) ci torneremo sicuramente