烏鎮枕水度假飯店(Waterside Resort)

此行，預訂、入住烏鎮枕水度假酒店。服務從酒店預訂就開始了。負責接待我們的管家海強，郭明，服務熱情、耐心、細心、專業、有始有終，堪稱五星優質。枕水酒店的餐飲、服務以及住宿的體驗都很好，特別是服務，不愧是五星級酒店。

在這住了一晚，感覺這家渡假飯店很難不另人滿意，它位於園區中心區，卻相當寧靜，整體設計風格與古鎮相當融合，有河道穿流，房間質感優穩而備品又透露奢華，在接待大廳竟陳列一滄桑斑駁的古橋原件，另人感動。服務員寇寇在我到達前一晚即與我保持聯繫，不時提供必要的資訊與服務，（例如往杭州的大巴資訊與購票，園區非常寬闊而你無須擔心行李的運送），直到離開的最後一刻。這家旅店的軟件與硬件皆無愧五星等級，或有超過。

真的是超級驚喜遠超預期的一次遊玩體驗 第一次住在景區裏 體驗了什麼叫做錯峯出行 圖一是早上遊客們還沒有進景區我們包船體驗了一次江南水鄉的安逸恬靜 枕水是真的枕水而眠 圖二是房間推窗而見的日常景色 圖三是出了房間的景色 可謂人在景中 融為一體 酒店安排招待也是十分的周到 寇寇小管家提前就做好了溝通 全程周到細緻 早在網上看到烏鎮酒店服務好 還是能超出預期 認真點贊👍 再點個酒店早餐小哥的咖啡拉花技能 點亮一天好心情

酒店很贊，航班延誤半夜四點半到達酒店，服務人員的熱情打動了我們，環境很美，熱情周到的服務，衞生很乾凈，房間很舒服，早晨推開窗呼吸到新鮮的空氣，每天早晨推開窗餵魚成了孩子的必要事情，房間沒有臨街，不吵，睡覺很安靜，酒店位置絕佳，去哪都方便，酒店早餐也很棒，總之是次非常完美的旅程

帶長者來烏鎮過年，大年夜就來了，選擇入住枕水酒店，果然是明智的選擇，從剛來的酒店服務人員小陳來接，期間也建立了vip服務羣專程為我家服務，大年夜預訂了酒店芙蓉餐廳的年夜飯也給到驚喜，比預期的好太多，酒店入住就有客房禮包，年夜飯也有禮包贈送，也有酒店經理來敬酒，西餐廳的晚上自助餐198每位也很優惠，財神前來賀新年，今日退房酒店自然vip服務幫我們送到了停車位置，酒店對入住客人停車費也給與了減免，感謝這次的小陳，小劉，小李對我們的全程服務，有需求都即刻迴應，酒店每處的服務員都很熱情，包含不認識路的時候前台，打掃客房服務阿姨，以及在酒店路過各處指引服務的服務員，都是熱情服務，讓我真正體會到了暖心賓客服務，下次再來烏鎮還會入住這家酒店，長者對這家酒店的點評也很好，真正做到了賓至如歸，非常感謝枕水酒店給到我們家一次特別的新年服務，再次感謝放棄自己的過年，辛苦為我們家幾日全程服務的vip團隊小陳、小劉、小李，為你們點贊

在烏鎮來玩一定要選擇住在裏面，晚上9點和早上9點前，感受一個安靜和閑適的烏鎮。 酒店體驗非常棒，從入住前一天就有工作人員施歡歡聯繫，提前在景區大門接送行李和引導，方便我在進入景區的第一刻就可以沉浸在美景中。整體房間衞生環境很不錯，房間樓下都是不錯的拍照打卡點，晚上也很安靜。

房間古香古色的，非常棒，到了古鎮時還有寇寇來接待，寇寇非常細緻的幫辦理了住宿並且熱情的介紹個古鎮的特色等。酒店整體服務非常細緻的到位。 設施：優 衞生：優 環境：優 服務：優

實名錶揚行程管家：戴辰偉小哥哥！超級貼心我一點都沒累到，也沒操心，接我接的很及時。我朋友到的晚也都安排好了，停車啥的也都提前安排好了，隨叫隨到，還給我了伴手禮，最重要給了我好心情❤️ 酒店環境很好，位置也很好，服務更沒得説。

先説烏鎮景區，規劃設計的非常好，古鎮該有的元素都有了，是一個休閑的好地方；再説枕水度假酒店，是烏鎮景區內最大的酒店之一，位於景區中間的地方，分酒店風格的房和民宿風格的房兩種，環境很好，服務也特別好，在我入住的頭一天工作人員加了我微信，還建了一個小羣，施歡歡專門到遊客中心接我，幫辦理入住手續，送我們到住的房間，還介紹景區如何遊玩，走的時候又一直送我們出去，非常感謝，下次有機會再來！