烏鎮枕水度假飯店(Waterside Resort)

管家小鄧貼心細緻的一對一服務，有家人的感覺。因為有小朋友，能夠按照我們的要求把房間床位提前做了調整。由於我沒有掌握好時間，為了返程前送我上車並奉上貼心伴手禮，導致小鄧折返跑。總之雖短暫但很愉快暖心的路程！

第一次到訪烏鎮選擇了枕水度假酒店，位置優越就在西柵景區內，有遊覽車接送非常方便，酒店還免費升級了房型，房間乾淨整潔，還送水果，免費飲用minibar內的飲料。特別感謝酒店管家小鄧，很負責任。提前聯繫指導，告知如何到達酒店並陪同辦理入住登記，推薦遊玩攻略和美食打卡點，非常感謝他的貼心服務，這是一次非常愉快的旅行體驗。

入住枕水度假酒店，感覺很不錯，接待員佳佳來服務中心接我們，協助辦理入住，買門票託運行李，非常細心。從服務中心到退房服務都非常好。全程在外面逛都不用操心。景區很美，值得遊覽，真心推薦！[玫瑰][玫瑰][玫瑰]

此次烏鎮之遊入住枕水度假酒店極為完美！烏鎮其實來過多次，這次是陪年邁的雙親來。母親需要輪椅的偏癱病人，儘管知道不宜到烏鎮，卻還是來了！非常感謝枕水酒店接待我們的小施，房間定好就組了接待羣，一到烏鎮停車場就來接，一路幫助拉行李，辦入住，協助上擺渡車，一直送到房間。可以説到了停車場，後面的跟着走就行，完全不需要動腦。住店期間還在微信羣發攻略，退房前也提前來到房間，協助退房，安排擺渡車，一路推着行李直到停車場！小施這種服務是極為人性，極為專業、極為體貼的。就沖這種服務，下次還會選擇枕水。期間酒店其他服務員也非常好，總枱接待、客房服務員、外圍PA大姐……是真的非常好！酒店是有點年頭，但是底藴在，我們入住的三間房間設施使用沒毛病。酒店裡有很多寶藏小景點，早餐非常好，粥非常好……。退房忘記一件衣服，我剛到杭州的家，小施就聯繫我，並立刻快遞過來。總之，能讓我打這麼多字，你們應該就能知道我有多滿意了，哈哈，如果你去烏鎮，別猶豫，枕水酒店，不錯的！👍

酒店不錯，在景區裏面，住在裏面的酒店可以24小時隨時進出景區，接駁車也免費乘坐，安排了一對一接待，小施服務非常好，非常貼心，每次找他很快就能回覆，很有耐心，可惜起太晚了，早飯沒吃到，下次一定早起吃上早飯！

感謝管家小鄧的全程貼心服務，從未入住先升級房型和介紹遊玩路線開始就知道他是一個很貼心的人，還有來地下車庫幫忙拿行李和退房時也一樣把行李送上車讓我感覺到雖然景點並不吸引我，但是酒店的服務卻彌補了這個不足，還有早茶我們一開始雖然沒預約到，但是管家小鄧也在後麪幫我們補上了，總體很不錯

來烏鎮旅遊 雖然行程急急忙忙 但是旅行體驗非常不錯！尤其是酒店 這次入住的枕水酒店 位置優越 在烏鎮景區的中心位置 酒店大堂也很好 服務態度也很不錯 會提前給客人打電話通知 然後微信建羣 電瓶車接送 在遊客客服中心也有酒店工作人員幫着帶路 這次也很感謝酒店的實習生寇寇 服務真的很周到 行李很重 她幫着一起拿 全程幫着辦理入住 帶着進房間 還介紹了遊玩景區的攻略小程序 退房的時候也是全程陪着 非常滿意！！下次有機會 還會訂這家酒店滴！

“中國最後的枕水人家”，是對烏鎮的美譽，古鎮水巷縱橫，如詩如畫，美不勝收。古鎮的夜色，更是別有一番風味。我們有幸下榻位於烏鎮西柵的枕水酒店，該酒店的古式風格和臨水的古色古香的房間，是遠離喧囂，尋求寧靜的好去處。更讓人舒心的是該酒店的服務，我們的酒店管家寇寇在入住的前一天就和我們取得了聯繫，到達時更是親自到遊客服務中心迎接，為我們辦理了入住古鎮酒店的所有手續，住店期間還會收到寇寇的關懷提醒。離店時寇寇也是親自到酒店房間把我們接到大堂辦理手續，還為我們準備了小點心並親自為我們送行。為寇寇的貼心和周到打超五星⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️評價。

爸爸媽媽陪老朋友到烏鎮西柵，看攜程點評上評價都挺好，我就提前定了枕水酒店。沒想到我有事兒不能去，加起來200多歲的三個長者格外讓人擔心，就怕把她們累着了。 事實證明，我的選擇非常正確！酒店不僅環境好，距離景點近，早餐清爽豐盛，更重要的是服務好，特別是管家佳佳！接送殷勤，扶前攙後，態度誠懇，不像是對遊客，更像是對自己的長輩，讓老爸老媽感覺特別暖心。對我在羣裏的詢問，耐心細緻，隨問隨答，我託付的事情，也件件有迴音，能辦馬上辦。真的是讓人感覺特別温暖的姑娘！ 謝謝您，佳佳！以後還會選枕水啦！一個城因為一個人而更顯美好！