戴安飯店(Residence de Diane)

Plusieurs incidents ont eu lieu, premièrement problème de baignoire qui laisse l'eau partir, donc impossible de prendre un bain, ensuite eau froide. ( j'ai fais intervenir une personne, elle m'a dit qu'effectivement c'est peut être à cause de la réservation précédente qui a utilisé toute l'eau chaude). Deuxièmement qui n'est pas des moindres.... à la réception, une personne a donné mon numéro de chambre à un homme, sans me prévenir, ni même vérifié sa carte d'identité. Je trouve ca extremement grave. Le pire étant, que la personne m'a dit " j'ai essayé de vous joindre sur le tel de la chambre ça ne fonctionne pas", euh... j'ai un téléphone portable + adresse mail au cas où... bref. On me transfert de chambre, très bien. Douche qui fonctionne avec eau chaude, mais chambre pas à la hauteur de la précédente. Donc le lendemain je demande à revenir dans la précédente. On me dit que non c'est pas possible à cause du ménage. Certes je comprends, mais bon.... fallait pas donné mon numéro de chambre et donner une chambre avec les prestations minimum dont j'ai payé ( avoir de l'eau chaude). Très déçue en sachant que j'étais déjà venu et que j'aimais beaucoup l'hôtel. Pas sur d'y revenir.

Seit vielen Jahren besuchen wir mind. 1x jährlich dieses Hotel und sind immer wieder sehr zufrieden. Super Service, sehr freundliches Personal, Betten komfortabel, Zimmer mit Terrasse, alles sehr sauber, reichliches Frühstücksbüffet. Wir kommen gerne wieder.

Nous avons réservé un duplex pour 3 personnes pour 2 nuits dans cet établissement, étant habituellement très satisfait A notre arrivée on nous demande si nous souhaitons prendre le petit déjeuner Devant notre hésitation ( nous n’avions pas décidé si nous le prendrions sur place ou pas), la réceptionniste nous met la pression en nous indiquant que si nous ne réservions pas, pas de petit déjeuner le lendemain Nous décidons donc de réserver Le lendemain, surprise, la réceptionniste n’avait pas transmis l’information, mais cela ne nous a pas empêché de prendre le petit déjeuner (le buffet était bien alimenté et ce malgré le défaut d’inscription) Concernant la salle de bain, pas mouchoirs, le savon disponible à notre arrivée n’a permis que la prise d’une douche (3 personnes sur la réservation), heureusement que nous avions des produits dans nos affaires de toilette Mais là où le service est en dessous de tout, le second soir lorsque nous sommes rentrés, toujours ni savon ni mouchoir Il a fallu appeler la réception pour s’en faire apporter, et la question de lea personne : « prendrez vous le petit déjeuner demain matin » Fidèle à cet établissement (4étoiles) à chaque descente sur Toulouse, je songe vraiment à trouver une autre solution

Séjour de 2 nuits en octobre. Accueil sympathique, le studio est très propre, la literie correcte, nous avons pu profiter de la piscine. Le petit-déjeuner propose un choix largement suffisant. Parking sécurisé. Bien placé pour se rendre dans le centre de Toulouse.

Super personnel super rien a redire prix correct avec des enfants pas facile à trouvé mais sa sa fait plaisir de trouvé un appart hôtel à prix correct quand on et en familles pas évident mais là top super merci à vous petit déjeuner au top aussi endroit calme

cet appartement/hôtel ne vaut pas quatre étoiles. point négatif : à notre arrivée dans notre appartement il y avait encore des couverts et des assiettes sales dans le lave-vaisselle. il y avait encore des cheveux dans la salle de bain et le balcon était sale avec des mégots de cigarettes. la hotte de la salle de bain et de la cuisine ne fonctionnait pas. il y avait encore des paquets de bonbons sous le lit et il n'y avait tout simplement pas d'aspirateur sous le lit. pas de réception wifi toute la semaine suite à des travaux en cours. lorsqu'on lui demande combien coûte un taxi pour aller à Toulouse, on ne peut pas répondre. positif : petit déjeuner correct et frais. la climatisation fonctionnait parfaitementles températures élevées à l’extérieur. l'un des deux principaux responsables était une personne très sympathique.

La propreté n'est pas au rendez-vous, l'appartement était sale et très mal nettoyé, toiles d'araignées sur les murs, la grille de la climatisation dans un était épouvantable, remplie de poussière, les sols non balayés, j'ai même retrouvé un ticket de carte bleu derrière une porte qui datait de 9 jours. La poubelle n'a été vidée que le 3ème jours de notre séjours. La piscine était fermée pour cause de temps incertain ! La literie de la chambre principale était sans plus. Par contre, impossible de dormir à cause du bruit du chauffe eau qui se trouve dans la chambre !!! trop bizarre alors que le WC fait au moins 8m² et qu'il n'y a rien d'autre dedans que le WC. L'insonorisation des lieux est inexistante, on entendais tout ! même les notifications de SMS des voisins ! Le deuxième lit n'est pas un lit, c'est un canapé convertible (c'est pas pareil).