Cubanacan Las Cuevas

Las cuevas, tiene en lo que a mí respecta un servicio pésimo.. solo estuve una noche, y basto para no quedarme más .... Solo fue amable la señora de carpeta.. y a mi juicio solo este servicio y la habitación valen la pena.. pues el confort de la misma y la limpieza eran buenas..además de las geniales vistas... En su restaurante la situación se me tornó desagradable pues la comida regular, pero el servicio pésimo... La atención por parte de los dependientes dejaba mucho que desear por el simple hecho de ser cubanos, nunca se dirigieron a nosotros como señor.. siempre de manera informal lo que me llamó mucho la atención pues ser esta instalación de la cadena Cubanacan.... Además de esto cuando pedimos saber que Vinos tenían la dependiente carecía de total conocimiento, solo me dijo las marcas de las etiquetas, no me pudo ofrecer más información sobre ellos ... Tanto así que se molestó y me trajo ambas botellas para que yo las viera... Luego de escoger el vino, para el total de los colmos no respeta los códigos básicos de la gastronomía y regresa con la copa de vino, qué por cierto no era la adecuada ya servidas... Le reclamo por esto y "se molesta"... Ya es el colmo.... No puede hacer bien su trabajo... Yo no pido más... Todo por ser cubanos.. porque me percaté que el servicio que le brindaban a otros clientes que habían al unísono nuestro en el restante equidistan bastante del que recibí En resumen pésimo servicio de la gastronomía

Nos quedamos dos noches, nada más llegar nos comentaron que había un problema de internet por lo cual no había wifi. Al día siguiente si funcionaba pero salía 1€ cada hora. La comida estaba bien, había suficiente y en la cena había variedad. El desayuno no tenía tanta variedad. La habitación y ducha estaba bien, solo las camas eran un poco incómodas (muy duras). Los empleados eran muy simpáticos y siempre listos para contestar preguntas. En cuanto a la ubicación es perfecto! En 5 minutos caminando estás en el centro de Trinidad.

Tanto el personal de la recepción como la chica de relaciones publicas fueron muy amables y dispuestas atender en cualquier petición, ademas de las comodidades y limpieza exquisita de las habitaciones, cuenta con un personal de trabajadores muy eficiente que se destaca en la atención personalizada de cada uno de sus huéspedes, el restaurante con una amplia variedad !! Las habitaciones extremadamente limpias, cómodas y con una vista a la ciudad espectacular. Muchas Gracias por su dedicación “Después de Momentos Magnificos quedan Recuerdos Inolvidables”

Una excelente estadía ,el hotel con los trabajadores más dedicados a los huéspedes que he visitado, siempre pendiente si nos podían ayudar y ofreciéndonos un servicios de primera,las ofertas de servicios impecables,todo en calidad máxima nos sentimos muy bien y queremos recomendar amigos a q visiten esta hermosa cuidad y este maravilloso hotel ya que es uno de los mejores en mi pequeño recorrido por la isla.

Excelente servicio muy atentas las camareras del restaurante y muy buena comida, excelente todo como en casa muy feliz, lo recomiendo sin duda vistas preciosas y excelentes equipo de trabajo todos muy atentos, merece la pena y una ciudad preciosa

Een soortgelijke accommodatie als La Ermita in Vinales. Ook op een heuvel gelegen. Je kijkt hier over de stad Trinidad heen. Ook dit hotel is aan een upgrade toe. Wij hadden een Junior Suite, frequente reizigers stellen zich dit iets anders voor. Alles werkte maar ook hier heeft de tijd stil gestaan. Receptie prima, altijd bereid te helpen. Goed avond eten en ontbijt buffet. Service niets op aan te merken.

Excelente estancia en este hotel . Una maravillosa vista de la ciudad de Trinidad . Pasamos unos días maravillosos. Se los recomendamos al 100%. Muy buena limpieza y atención de sus empleados . Tiene una discoteca ubicada dentro de una caverna natural , algo único en el mundo entero .

Wij zijn hier met een groepsreis van Djoser. De huisjes zijn super mooi, de douche heeft lekker warm water wat voor cuba toch iets speciaals is🤭. De stroom 110v is er tot nu toe constant. De wifi.. tja it's Cuba baby.. het is wat het is. Het eten is in buffetvorm en lekker warm zoals we gewend zijn, en heel belangrijk de koffie is lekker. Het personeel is vriendelijk en behulpzaam. Dus al met al een topper!!

De huisjes zijn prima, met goede en nette douche en niet te vergeten warm water. Prachtig uitzicht. Vriendelijk personeel en het buffet is zeer uitgebreid. Zelfs de wifi werkt beter dan we tot nu toe gewend zijn, maar ja it’s Cuba. It is what it is.😉 De animatie is op een professionele manier en is op een redelijke tijd afgelopen.