烏魯木齊南航明珠國際飯店(Southern Airlines Pearl International Hotel)

1: 地理位置距離市區比較近，去很多地方都很方便，周邊吃飯超市都很方便，停車也很好，地下車庫可以免費停 2:房間非常的大，也是老牌五星南航，機組空姐飛行員都是入住這個酒店衞生很乾凈，洗澡水很熱 3:服務人員很熱心，我們臨走之後有三個洗髮水落在了酒店，他特地打電話給我們，我們在折回去拿，我們是到烏魯木齊出發去別的城市，不然後麪幾天就沒有洗髮水了，非常感謝，而且非常效率

幾年前就住過雖然是老五星酒店，但服務真的沒話説，從前台漂亮的維族小姑娘和帥帥的維族小哥哥，到樓上温柔體貼的服務員姐姐，各種温暖的提醒提示和關心，看到我房間裏放着胃葯，一大早就有經理打到房間關心我説會讓廚房給我熬一碗養胃粥送上來，真的瞬間感動，心暖暖的。很遺憾忘了拍照😢退房的時候大廳的經理還來問我胃好點了嗎，真的很意外很暖。以後來烏魯木齊還會選擇這裏！

設施：老舊，燈按鈕都是鬆動的，電話是打不通前台的，錄入車牌出不去，打電話處理極慢，單行道，我説堵了很多車，半天才有人來 衞生：一般 環境：一般 服務：差評，哪怕當地五星，都是不符合的，點了兩份外賣，外賣小哥聯繫不給送上酒店，既然不能送上來，那麼酒店就應該有服務自己送，什麼年代了還要自己下去，本來下去拿也沒什麼問題，本人腳腫的厲害，並且很痛，行動不便，聯繫酒店，酒店説沒有這個服務，然後我聯繫了攜程，攜程也很快溝通了，並且送了一份上來，然後我告訴攜程第二份也到了，我打了三個電話給外賣小哥，確認了放在前台，當時是早上6.34分，但是酒店給出的答覆説沒有看到，於是我又聯繫了外賣小哥，小哥確定的説放在前台，然後酒店方還是告知沒有，我跟攜程客服溝通，我説不用送了，這份外賣我不需要了，因為吃了止疼葯，很困，我説我要睡覺了，沒送就算了吧，攜程説好的，跟酒店聯繫説不用送了，但是！過了兩個小時，8點多，酒店人員跑來敲門，説我外賣到了，我都半睡半醒，沒搭理，過了大概幾分鐘，房間內的電話響起來，我接了，跟我説您外賣到了，現在才送到，剛剛敲門沒人開門，我更火了，哪怕我沒收到，説丟了，我都沒那麼火，過了兩個小時才送，並且吵醒我睡覺，什麼意思？

這是一次美好的住宿體驗，特別是王文君經理服務非常好，入住酒店反覆詢問對酒店有什麼要求，還幫我們推薦烏魯木齊旅遊景點，大巴扎，汗雪寶馬基地…得知我們想去天池，幫我問詢旅遊大巴時刻表及小車價格及時間，當了解到天池今天下雪馬上第一時間告訴我們並把天池導遊拍的大雪紛飛視頻發我，非常好👍南航明珠酒店是我下次來烏魯木齊下榻酒店的不二選擇，期待下次入住

地理位置優越交通方便！附近美食多多，推薦來新疆旅遊的小夥伴！是第一次來新疆首選，離紅山公園人民公園很近離博物館和大巴扎也不遠。酒店是南航明珠系列酒店，設施稍微陳舊但很乾凈舒服！前台服務很好，有問必答！特別表揚前台王文君幫我寄東西！

酒店大堂環境優雅，高端大氣上檔次 前台小姐姐笑容甜美，業務專業辦理速度快 房間舒適衞生，空間大帶大浴缸 地下室負二樓停車免費，電梯可以直通房間 早餐品種多樣，口味新疆特色，真的太好吃了！ 性價比高，牆裂推薦！！！

性價比很高的五星級酒店、房間非常乾淨。服務總枱態度親切感非常好服務也非常到位。地理位置好，交通方便，附近有人民公園、紅山，還有紅山乾果市場，各類餐館飯店也不少。最關鍵的是酒店房間舒適衞生很好，服務人員很熱情，樂於提供各種幫助，王經理非常熱情！

我是從吐魯番趕過來要在酒店旁邊的中醫院給媽媽看病抓葯，因為專家號很難掛所以提前一天過來下榻貴酒店，不得不説大酒店就是有大酒店的風範，前台小妹妹們服務都很熱情，尤其是大廳經理王文君，看到媽媽行走不便給我們安排好了輪椅，還熱情的詢問有沒有什麼需要幫助的，樓上保潔大姐也很熱情，真的是提現了賓至如歸的感覺，周邊吃飯也方便，酒店地下停車庫也是免費的，真心感覺不錯，下次過來抓葯還住這裏

設施：有翻新的房間，衞浴五金是TOTO的。硬件整體符合星級標準。床墊偏硬。 衞生：第一次入住的618房間衞生大致乾淨整潔，換房後的609房間洗手枱有少量紙屑和水漬，馬桶圈有不幹膠痕跡，指甲蓋可以扣下來。 環境：床頭國風背景牆和房間整體用色調符合老一輩審美，618房間外面有低頻噪音源，房間隔音較弱609房間可以聽到610晚上在開會。 服務：前台辦理入住得知我想要泡澡的訴求主動提供浴缸套，總機服務電話詢問住宿是否滿意，為我聯繫客房大姐更換加濕器並贈送個人所需瓶裝水。夜間換房過程中有配合運送行李物品。 前台辦理入住過程中未提及早餐用餐時間，客房服務員送來了浴缸套卻沒有進一步為客人鋪好。換房前台衹做了一張房卡，對隔壁交談聲有所不滿後衹能再一次等待服務人員下樓領取房卡開啟新房間。 如果我是前台會在收到住客提出換房需求後，在房態允許的情況下會製作多張房卡供客人挑選房間，必要時根據現場情況提供多種房型，或者把空房間號紀錄摘抄由萬能鑰匙開啟房門，減少禮賓上下電梯次數耽誤客人時間。