一個來自台灣人的評論
以一個期待親子飯店的角度,先說我要留的是負評。
不過開頭我想先說說此飯店的優點。
我是二月初入住的,飯店應該是剛翻新過的,整體設施跟空間都很不錯,窗外的雪景也很美。
房間的空間很大,裝潢很新,唯獨清潔部分沒有做到很確實,此點在稍後補充。
特別要提的是晚餐的部分,菜色非常多樣也非常好吃,針對小孩的部分,有設立一區小孩食物專區,
小孩非常喜歡,旁邊也有一區遊樂區,讓小孩吃飽後可以在此玩樂,爸媽可以好好用餐。
早餐也是非常多樣,不過想對於晚餐就顯得沒那麼突出,但整體餐點部分、餐廳的動線等,都很不錯。
優點說完了,接下來想說說讓我想上來留下評論的原因,
以親子飯店為主,飯店規劃了兩個兒童遊憩的空間,
一個在大廳櫃檯旁邊,另一個在地下室。
當日抵達,先到了大廳那個遊憩區(該區進去有一個球池,再往裡面有充氣設備的遊樂區),進去詢問時 該區接待女員工不耐的表情非常明顯,
並告知我不是在此購票,於是我道謝了之後出來到前台詢問了買票的地方,(這邊要提一下,此區的購票邏輯非常奇怪),先買了一人1000 YEN的入場費,回到該區把票交給女員工,接著就進去玩了(此時女員工並無任何動作),玩到一半該名員工突然進來,還是一樣非常不耐的表情,並用翻譯告知我們沒有付錢不可以在此玩,告知我們那1000YEN的門票 只有前面的球池,旁邊的充氣區還要再另外購票。於是我們討論之後就決定不玩了,改去樓下看看。
到了樓下的第二個兒童遊憩區,我拿了剛剛付款後拿到的一個名牌(就是一個付過錢的證明)詢問該區男員工,這兩區付費是否相同,男員工告知不一樣,要再另外購票,也是一人1000 YEN,詢問了孩子們說想玩,我也就付了錢。(此區還有攀岩設備,也是要再另外付費)
以上,各人感覺,既然是親子飯店出發,對於孩童遊憩的區域規劃,要收費我同意,但是應該更清楚的標示或告知。目前給人的感覺就是,甚麼設施都要額外收費,收費邏輯也非常奇怪。
該服務員的不耐也給人一種非常不舒服的感覺。
最後,整體來說,飯店設施非常不錯,澡堂也很大,戶外還有一個溫泉戲水池(此區需要穿著泳衣,我們沒有使用到),餐點也很棒,但若是看到飯店親子設施而決定要前來的朋友們,是可以再考慮一下,我認為此飯店對於兒童並不友善。
但若衝著餐廳、澡堂、房間等,我覺得是一個非常不錯的選擇。
補充房間清潔不到位的部分,一進到廁所,水龍頭上面的水垢非常明顯(見照片)。
接著進到浴室,櫃子上層部分肉眼即可見一層灰塵(無照,試著要拍但是拍不出灰塵的感覺)。
以上,入住時間2024年2月4日。