整體上景色一流,服務太差,飲食和沙灘都遠不如隔壁的硬石酒店。一是房間離前台和餐館比較遠,什麼都要叫buggy,效率比較低,魚也沒有硬石酒店那邊多,更重要的就是服務存在問題,不能站在客人的角度為客户考慮。前台的環境較差,熱而且不通風。
我遇到了一件非常生氣的事情。退房當天,我的航班時間因航空公司的臨時變更,從原定的15:50起飛調整為20:10起飛。然而,酒店掌握的還是航班原定的起飛時間。問題在於,儘管我多次向酒店確認,酒店方面卻信誓旦旦地告訴我,他們已與機場聯繫,機場人員回覆稱必須按照原定的check-in時間到達機場。因此,酒店在13:00將我們送往機場。然而,當我們到達機場時,被告知值機櫃枱將於17:00開放,我們無法進入候機廳,衹能在沒有空調的環境中等待。顯然,這與酒店先前所説的原定check-in時間並不相符。我不確定是誰提供了錯誤訊息,但我強烈懷疑酒店前台工作人員的能力和態度,他們似乎根本沒有將旅客的需求放在心上。我並未要求延遲退房,僅希望能延後至17:00再由酒店安排我們前往機場,但這樣簡單的要求也未能獲得酒店工作人員的任何耐心或幫助。我衹能感受到他們的不耐煩,似乎衹想盡快將旅客送走。基於這次經歷,我未來不會再考慮入住這家酒店,即使它的景色再怎麼美麗。