湖邊Laqua(Laqua by the Lake)

L'accueil à l'Aqua by the Lake a été très professionnel, très agréable et chaleureux. Le confort de la chambre est exceptionnelle et la décoration, sobre et raffinée. Tout a été pensé en détail pour mettre en valeur le cadre de vue sur le lac. Le petit déjeuner était délicieux. Encore merci pour cette journée passée avec délicatesse et bienveillance.

Esperenzia favolosa. Hotel romantico vista lago con piscina a sfioro sul lago molto suggestiva che è sicuramente il punto forte dell'hotel. Personale cortese e premuroso. Siamo stati benissimo e torneremo sicuramente. Un bellissimo ricordo da ripetere!!

Una struttura che si affaccia sul lago, con essa la piscina a sfioro ed il sovrastante Bistrot. Una bella camera attrezzata con angolo cucina, dotata di ogni suppellettile, letto comodissimo e bagno spazioso con doccione corroborante. Linea bagno con prodotti Etro in accattivanti contenitori salva ambiente (no plastica). Buona la piccola colazione; servita nel Bistrot, con yougurt bio, squisito quello al linone, selezione di succhi di frutta e uova su richiesta dalla cucina. Personale disponibile, giovane e dinamico. Chi va ci torna...

resort molto bello, personale super gentile e qualificato, Stanza molto spaziosa con ogni confort. Cibo al Bistrot raffinato e di qualità personale molto competente. ci tornerremo sicuramente. grazie per l'ospitalità.

Ho prenotato una giornata al beach club pacchetto light euro 160 in due. Location splendida nella magica cornice del lago d'orta che reputo il top dei laghi italiani. Piscina a sfioro sul lago molto suggestiva, light lunch soddisfacente con servizio adeguato al livello. Lettini comodi con teli spiaggia complimentary, spogliatoi comodi e puliti. Mezz'ora di pilates bordo lago. Unico neo non accettabile a questi livelli gli ombrelloni strappati in più punti.

Inutile parlare della location della struttura, meravigliosa! Abbiamo cenato la prima sera ed essendo il compleanno di mio marito avevo ordinato una torta la settimana prima. Purtroppo, nonostante i cenni al cameriere a fine cena, la torta non arrivava ma... è arrivato il conto che è stato portato a mio marito! A questo punto sono intervenuta ed ho chiesto di guardare nelle note.. magicamente è stata portata la torta, ovviamente rovinando la sorpresa. Ma va bene, una disattenzione può capitare, ma forse non a questi livelli. La nostra camera vista lago era ampia e con un balcone panoramico ma avrebbe bisogno di manutenzione costante, nello specifico il cartongesso sia sulla testata del letto che sui muri era pieno di segni e i "rattoppi" di pittura non sono il massimo per una camera da 900 €/notte. Inoltre bisognerebbe aggiungere cuscini più rigidi o la carta dei cuscini. La cosa che però è stata più deludente è il servizio in camera. Richiesti due piatti per le bambine alle 20.30 e consegnati alle 22 con un sbrigativo: "abbiamo avuto un problema in cucina".... ovviamente i 60 € sono stati addebitati e sicuramente non è stata informata la direzione, altrimenti immagino sarebbero arrivate delle scuse in fase di check out. In conclusione, diciamo che se non avessimo pranzato a Villa Crespi - esperienza indescrivibile come anni fa - il 50mo di mio marito non sarebbe stato festeggiato a dovere. Bisogna anche capire che a questi livelli la quasi perfezione è richiesta.

A colazione alle 9:30 frutta mai riassortita. Tovaglioli non presenti al nostro tavolo, chiesti due volte e mai arrivati. A cena materia prima molto buona. Peccato che il secondo di carne sia stato servito con forchetta e cucchiaio. Vino servito senza nemmeno farlo assaggiare. La sera del nostro arrivo (arrivati alle 19:00) siamo rimasti mezz'ora a bordo piscina ad ammirare il tramonto e siamo stati invitati alle 20:00 a salire perché la piscina avrebbe chiuso. Peccato che alle 21:00 ci fosse pieno di bambini nella piscina che giocavano. MA IL PEGGIO SAREBBE STATO LA MATTINA DEL CHECK-OUT. UN WEEKEND DECISAMENTE ROVINATO. Prima della prenotazione mi assicuro telefonicamente che fosse consentita la permanenza al beach club dopo il check-out e mi viene confermato (noto con dispiacere che è stato confermato ad altri ospiti che sentono la nostra conversazione alla reception, quindi non siamo un caso isolato, ahimè). Prima del check-out ci viene detto che saremmo potuti restare solo fino alle ore 12:00, nonostante la precedente telefonata. Direi una situazione pressoché imbarazzante a questi livelli. È stata una gita inutile essendo arrivati il sabato sera ed essendo stati obbligati ad andarcene dopo pranzo. RELAX TOTALMENTE ASSENTE. Durante il nostro precedente soggiorno nella Orta Penthouse eravamo stati pregati di rimanere fino a sera. Ora durante questo soggiorno veniamo spinti fuori a pedate? Che comportamento è questo, perdonatemi? Altri amici avevano intenzione di prenotare presso di voi ma è stata mia premura sconsigliare caldamente il pernottamento o anche solo il beach day. Nonostante i disguidi non è stato fatto o offerto nulla per rimediare alla situazione e riparare all'errore. Siamo veramente delusi. A questo livello non ci si può permettere una tale mancanza di organizzazione e rispetto.

Location TOP! Servizio professionale (ormai una rarità in giro), piatti e carta vini coerente con il livello del locale, ), così come il prezzo. Unica stonatura l'attesa di oltre un'ora prima dell'arrivo dell'antipasto ...di conseguenza la valutazione non raggiunge l'eccellenza. Assolutamente consigliato comunque!

Très bel hôtel moderne décoration emplacement Service en dessous du niveau de l’établissement Quelques petits défauts dans l’aménagement de la chambres