Tryp by Wyndham Varginha Cafe Royal

Já estivemos nesse hotel, só os colchões são muito moles, precisando trocar

Muito bom

Uma falta de organização total. Meu marido fez a reserva para ele e resolvi ir também e me cobraram uma taxa extra de R$170 reais a mais no quarto. Não bastasse a alta taxa, minha decepção começou na recepção com a antipatia da atendente. Chegando ao quarto, limpeza precária, vista para uma parede que tinha mais fezes de pombo do que tinta. O cofre não funcionava, o controle da tv tbm não e o ar condicionado tinha um barulho horrível. Pedi na recepção para resolverem e nada foi feito. Na outra semana, fui da mesma forma e me cobraram uma taxa de R$70 reais. Disseram que a primeira taxa foi maior pq o hotel estava com a ocupação alta… mas não era o que parecia. E novamente a decepção com a estrutura do quarto e limpeza: roupas de cama rasgadas; cabelos e pêlos no chão do banheiro e no box; tudo que eu mexia estava quebrado ou mal colocado; muitas traças pelo teto do banheiro. Para fechar com chave de ouro, uma pessoa deixou um envelope com uma chave na recepção, para que fosse entregue aos meus cuidados e simplesmente os recepcionistas não achavam o envelope. Pedi para procurarem e os recepcionistas Naiara e Leonardo disseram que nada havia sido entregue na recepção. Fiquei quase meia hora tentando resolver, liguei para a pessoa que havia deixado a chave e ela confirmou que havia entregue na recepção. A recepcionista Naiara, bastante antipática, dizia que a chave não havia sido entregue, que não havia nada lá, que as chaves deviam ter sido entregues em outro lugar ou que não haviam sido entregues. Meu marido ligou insistentemente para resolver o problema, tentou falar com a gerente, mas a recepcionista disse que ela estava de férias e depois que desligou o telefone disse em tom baixo: “ que pessoa chata”. O supervisor Leonardo tbm veio ao telefone e depois de conversar com meu marido, veio dizer que a pessoa no telefone era mal educada e que duvidava da organização do hotel, sem saber que era com meu marido que ele estava falando. Depois de todo esse episódio e de passado quase meia hora, a recepcionista Naiara vai atrás da recepção e volta em 5 segundos com o envelope com as chaves na mão. Realmente, meu marido estava certo ao dizer pelo telefone ao supervisor que eles não tinham nenhuma organização. Enfim, nunca mais me hospedo nesse hotel e ficarei sempre com um pé atrás com outros hotéis da rede Whyndam, pois a falta de higiene dos quartos, a falta de educação e antipatia dos recepcionistas, a falta de organização, a falta de manutenção deixam muito a desejar.

É um hotel de médio conforto. A estrutura é boa. Tem garagem coberta. O café da manhã é bom. O quarto é confortável. A localização também é boa. Fica bem próximo de um posto de combustível e alguns restaurantes. Os valores das diárias são acima da média.

Não gostei. Precisei de mudar de quarto por 2 vezes. Primeiro quarto, box vazando muito, molhou o banheiro todo e para complicar mais, de tempos em tempos fazia um barulhouoto alto, creio que era da válvula de descarga ou passagem de água, inclusive as 23:40h quando já estava dormindo e acordei pois o barulho na parou por mais de 10min. No segundo quarto o ar não gelava. Quando sai às 7h, avisei, porém quando retornei as 19h, nada tinha sido feito, ainda tive que esperar até verificarem e somente depois de 30 minutos, pude trocar de quarto. Cama do segundo quarto fazia barulho creio velha demais. Serviço do bar, lamentável. Portanto, não foi uma boa experiência.

Hotel bem estruturado, bom atendimento, garagem própria. Café da manhã completo e variado. Apartamentos amplos e confortáveis. Localizado no centro da cidade tendo fácil acesso. Possui um bar para um happy hour também bem estruturado. E preço compatível com o que oferecem.

Café da manhã poderia ser melhor, com maior variedade, passei uma semana e todos os dias as comidas eram as mesmas. Atendimento bom, deixou a desejar na emissão da NF que não corrijam.

O Hotel possui quartos limpos e bons! Porém o atendimento do restaurante na parte da noite é péssimo! O responsável pelo restaurante fala que o horário de atendimento aos hóspedes é até às 21 hs, porém a cada dia encerra antes em horários aleatórios. Obrigando os hóspedes a saírem do hotel e procurarem outros restaurantes.

Gostei da hospedagem no geral, mas tive 2 pontos negativos: 1 apareceu uma barata no meu quarto, 2 estacionamento sem vagas suficientes para todos os hóspedes