Бронировали отель11.05.24 по телефону с 11-13.05.24 2 взрослых и 2 детей.По приезду оказалось, что тот администратор, который с нами общался не внес бронь в систему и она слетела.Нам по цене 4 месного номера дали 2 двухместных.Утром 12.05 нам позвонил администрато и сказал переселиться в четырехместный номер без объяснения причин ( и это был ужас),мы должны были потерять 2 часа своего личного времени, чтобы тоскать с 2 детьми по лестнице свои вещи.Нас переселили в номер,где в полу дырка и по всему номеру ползают муравьи. Ужасное отношение и отвратительный сервис, как такой отель вообще может существовать? ШОК И УЖАС!!!
翻譯