入住這個威海高鐵站凱利亞德酒店的1311房間,扔垃圾的時候發現垃圾桶裏竟然有一個避孕套!!!太噁心了!隨即打電話到前台,來了一個客房服務員,衹是給我更換了垃圾袋,連一句道歉的話都沒有!
過了一會前台來電話,也沒有道歉,讓我換一間房,我拒絕了,這家店沒有暖氣,衹有空調,我進房間的時候室內温度11度,好不容易有點熱氣了,你讓我再換房間!
又過了一會有人敲門,貓眼看了一下,一個沒穿工裝的女士,讓我換房,説是免費給我住,我問她我為什麼要換?她告訴我房間大啊,我真是笑死了!自始至終也沒有一句道歉的話!我同樣拒絕了,並表示不要再打擾我!
又又過了一會,前台給我來電話,這次道歉了,説了一堆不痛不癢的話,我也懶得再去計較,掛了電話。
我就想問問這家店的店長和管理層,難道這個客訴你們給我打個電話表示一下歉意很難嗎?自始至終沒有一個管理人員聯繫過我!(截止到我寫評論,已經過去5天了,仍然沒有管理層聯繫我)可見這家店的管理差勁到什麼程度!之前有一個朋友加盟了錦江集團旗下的一家酒店,半年換了四個店長,都是管理能力太差,責任心太差!看來真是名不虛傳啊!以後我是不會再住了!如果對服務和衞生有要求的朋友也可以繞開了,爛店!