渭南希爾曼飯店（華州店）

酒店環境優雅，有免費停車場免費自助早餐，餐食多樣，適合各種口味，衞生乾淨整潔，洗漱用備齊全，服務態度好很暖心。

本次評價分兩方面： 1：酒店環境衞生，入住感覺在我們縣城算是還行。 2：問題處理速度以及態度上差。 原因：在此酒店入住時間自1月30至2月3日，我分別從四個平台上下單（各平台都有送優惠券），期間家人重複下了一單。離店後就重複下單被消費一事找酒店溝通。 過程如下：2月3日下午打前台電話，工作人員甲反饋，領導不在，明日（4號）給打過來。2月4日直到下午未見酒店打電話反饋，後我打過去，工作人員乙接電話反饋，領導不在，需要明日（5號）到了給我反饋。可謂是明日復明日，明日何其多。隨後聯繫平台客服反饋此事，大約半小時後，平台反饋，已與酒店負責人協商完畢。 呵呵，平台打電話就能聯繫到酒店領導，客人就需要等明日。處理問題就這麼看人下菜嗎？哪怕是錢退不了，你好歹也給人句話啊！ 再講一點：客人下單後未按時入住，酒店是否應該電話回訪下，提醒下。我在各平台上也下過很多單，也遇到過酒店給打電話提醒入住，奈何該酒店將全部責任歸結於客人，跟自己沒有一分錢關係。

酒店在山腳下，對面就是個大公園，很多臘梅。周邊環境很整潔，人少清凈。 房間尺寸可以，衞生不錯，馬桶上有消毒濕巾。最喜歡的是温度，太暖和了，比家裡好太多。 總之，縣城有這樣酒店簡直太棒了！下次回華縣還會入住！