溫州香格里拉大飯店(Shangri-La Hotel Wenzhou)

很不錯的酒店，老牌酒店，雖然開業有些時間，但是能看出酒店風格很獨特，裝修很大氣，酒店服務很好，前台小姐姐林小姐專業很高，酒店早餐也很棒，居然有牛肉拉麪，這是很難得能遇到的美食，很多酒店都看不到有這個，退房後看到酒店有一場很豪華的婚宴，佈置很棒，偷偷溜進去看了一下宴會廳更大氣，非常值得推薦

出差温州經朋友推薦選擇了香格里拉，沒想到酒店旁邊就是甌江，開完會後出來散步感覺身心放鬆。進到酒店後可以感受到老牌五星級酒店的服務，尤其是熟悉的香味和燦爛的笑容。每一個服務員看到我後都會主動點頭微笑致意，令我驚訝的是用早餐的時候服務員竟然可以叫出我的名字 而且知道我的飲食習慣幫我準備了冰咖啡。前台小姐姐更是主動幫我安排在角落房間，準備了我喜歡的蕎麥枕，非常有國際範的酒店。

老牌五星酒店，衞生有保障，服務也都在線，香格里拉還是非常讓人放心的。位置也是相當的不錯，離市中心不遠，整體環境很適合放鬆，全江景應該是温州獨一家了，還有個獨立的小童樂園，應該是新開的之前沒發現，不錯，希望越來越好。

房間的話，畢竟開了十多年，設施設備比較舊了。但是服務是非常在線的，幫我辦入住的曉紅小姑娘，非常熱情，真正做到了讓客人感到賓至如歸。酒店遇到工作人員，也會非常禮貌打招呼，整個讓人感覺就很温暖。希望繼續加油

又一次選擇了温州最具特色的酒店，酒店房間面朝甌江，晚上還有山體燈光秀。整個酒店裝修屬於中式復古，很大氣，房間乾淨整潔。中式餐廳香宮很有特色，還可以吃到港式茶點，一切都剛剛好。期待下一次的入住

第一次入住温州香格里拉，酒店的每位工作人員都非常熱情，連保潔員也會主動打招呼和提供幫助，讓我非常愉快。 提前致電時提出的請求都得到了滿足，前台也非常爽快地幫忙升級了江景房，還主動提醒可以嘗試濱江夜跑路線。退房時李曉紅的服務態度非常完美。 可惜在酒店享用的自助晚餐和自助早餐都不是特別精彩，地下停車場到酒店大堂的距離也有些遠。衞生間的門和淋浴間的門如果同時打開，有概率會發生碰撞。這些是我認為需要提升的地方。

首先酒店裝修時間較早，設備配備相對陳舊，但勝在乾淨整潔，可以放行選擇。停車方便，自駕停車車位充足。酒店地處甌江旁，事視野開闊，還可觀看山體燈光秀。其次，作為一家老牌五星級酒店建議還是努力提高一下服務意識和保障能力。1、服務人員整體上積極服務意識不強，客人都走到前台要辦手續，兩個前台小姑娘仍在拉手聊天，直到客人先説話，與五星服務相差甚遠。2、早餐過程中，服務員之間嘰嘰咕咕吐槽其他客人行為，讓就餐體驗不佳。3、主動進行房間升級（樓層升一層，房間佈局和麪積未變），值得肯定，但先是説可以在24層用早餐，後又説不享受24層使用權利，讓主動升級帶給客人的好感喪失殆盡。4、兩天酒店住下來，僅有一名員工在碰到客人時微笑致意，其他人均面無表情。5、房間內不配梳子（衹有梳子沒配），前台答覆温州限塑令不配（衹限梳子？有點無語），讓送來，來了一位男士側着身子將梳子一遞轉身就走，一副給他找麻煩了的架勢，哎！6、衞生間配了機械時鐘，還不準，何必。7、淋浴間衹有噴頭沒有頭頂花灑，打掃後噴頭沒有轉向牆體。香格里拉的品牌是需要所有員工共同維護的，建議酒店領導去一趟鄭州的河南飯店——御吉酒店貴賓樓去取取經，看看人家是怎樣通過服務大幅提升住宿客人滿意度的。

温州香格里拉酒店是非常棒的酒店，感謝預訂部的工作人員幫我把誤訂日期的事情及時修及，感謝賓客部的莎莎多次與我溝通入住事宜，可以説是無微不至熱情服務，幫我們老年人免費升級到江景房。點贊迎賓小朱把二個行李箱送到客房，點贊酒店門口的汪世信同志幫我們規劃旅遊出謀劃策是金點子。貴店客房整潔衞生乾濕分離，點贊服務員周女士為我們添加礦泉水滿足喜歡喝茶需要。貴店自助餐廳非常好，菜餚豐富做工精細味道很好，點贊二樓廣式自助餐廳的陳經理，為人客氣服務熱情，就餐環境典雅。酒店泳池是個亮點，池大水清。感謝香格里拉酒店的工作人員都非常熱情，經常聽到親切的問候聲感覺非常暖心！

時隔幾年再次入住温香，總體很滿意。 設施：雖然有年頭了，保養還是很到位，江景房間看景很棒，還可以看山體燈光秀，1F的小童樂園也不錯。 衞生：比較乾淨。 環境：周邊發展很快，配套比前幾年好太多了；城市陽台就在附近、值得打卡；江濱綠道建的也非常好，適合慢跑、散步、遛娃；濱江萬象城也離得不遠，吃喝玩樂都可以滿足。 服務：服務人員都很年輕，多數都比較熱情，尤其是24F行政酒廊服務人員，服務熱情、積極主動。 豪華閣歡樂時光精選小食及飲品:在酒廊吃了早餐、下午茶、晚餐，總體都比較滿意，早餐雖然不如1F豐富，但也夠了，24F的風景真的很棒；晚上十點鐘過去，很多家長帶娃在酒廊做作業，挺適合的。