伍德蘭希爾斯飯店

2022年7月18日中午,我和丈夫到達卡拉巴薩的HGI酒店,我意識到這是在提前報到之前。我絕對,肯定完全理解入住時間是下午4:00,問題是我們被告知我們的房間已經準備好了...HOWEVER...爲了在下午4點之前入住,我還要另外支付$75.00,我沒有支付。這是我已經付房費的一個晚上187.00的上面我被告知這是公司政策....,但是...NOWHERE...不是大號打印的,也不是我預訂的很小號打印的,也不是希爾頓花園酒店網站或這個實際物業的網站的任何地方都寫出來的。酒店內部任何地方都沒有張貼告示說明這一事實。如果是政策、規則、程序、計劃或程序,必須設置一些。在“酒店政策”標籤下這個實際屬性的網站上...沒有顯示任何提前入住費用,但是提前退房或者延遲入住有$0.00的費用。我已經數不清有多少人,包括房地產銷售主任(愛德華多),他們基本上告訴我他們可以按照他們的願望去做,然後把我解僱了。我一直在和那家酒店的前廳經理(Alyssa)進行電子郵件聯繫,她的回覆是“謝謝你提請我們注意...blah,blah,blah”。我確實和希爾頓公司客人關係中的兩個人交談,最後還是和他們交談了。鑑於希爾頓榮譽積分額外加分。他們現在認爲案件結案了。我不認爲案件結案了。似乎沒有人理解必須通知額外的收費。我還是生氣和沮喪,在酒店受到對待和不尊重之後,我與許多接觸過的人再次表示,作爲客人或希爾頓榮譽會員,我不覺得受到重視或讚賞。我正在質疑我與希爾頓連鎖酒店的未來關係。

查茨沃斯希爾頓逸林飯店是查茨沃斯新開的飯店之一，於2024-01-03正式運營。旅客們會發現Frootsii、Glory Cleaners和Royce's Arcade Warehouse距離飯店都不遠。飯店佔盡地理之宜，NailSpa Salon、Stoney Point Park和Appliance Repair Pros, Inc離此都很近。酒吧旨在為旅客和您的朋友提供一處消遣的場所。如果旅客想在自己的房間舒適的用餐，飯店可提供客房服務。除此之外，我們還為您精心蒐集了周邊的餐飲訊息，Fast Taco（墨西哥菜）、The Cowboy Palace Saloon（其他）和Mimi's Cafe（Mimi's Cafe）（其他）期待著您的光顧。飯店提供健身室，旅客可以在這裡舒緩身心壓力。飯店的會議廳將熱情的服務與專業的素質完美地結合在一起。飯店設有24小時櫃檯諮詢服務，為下榻至此的您提供最貼心的行程安排。

We like the Airtel. We’ve stayed here many times over the years. We were told they closed to the public for a couple years and became a homeless shelter. Admirable, but now that they’re open to the public again they really need to resume the same services they had. No restaurants. No in-room coffee. No microwave. No refrigerator (unless you ask for one and lucky enough to get one of few they have left). Crack in the bathroom sink. Not even an ice-machine, but at least you can bring your ice bucket to the front desk and they’ll fill it for you. It’s evident that they HAVE been working on restoring the place; the room was clean, great pillows, A/C worked fine, but they have a long way to go to regain their “former glory”. Were it not for Gary at the front desk (who did everything in his power to make us happy), we probably wouldn’t be back, but we will return.