我和我先生出差在 AC 萬豪酒店住了 6 個晚上。我們度過了一個非常平靜、愉快和舒適的住宿體驗。房間很安靜,飯店設施齊全,位置優越。我們要表彰一些員工(見下文)的努力和貢獻。首先,餐廳的卡蒂亞(Katia)非常友好、專業且知識淵博。每天早上,她都會確保我們的飲食限制得到滿足。她的表現非常出色,讓我們的用餐體驗變得愉快而難忘。我們非常感謝她和餐飲團隊的其他成員。其次,前台的 Zaklina 非常樂於助人、專業且善解人意。她很榮幸為我們來訪的朋友提前入住。第三,Marlena 非常友善、專業且熱情。她及時回覆我們的電子郵件並確保我們住得舒適。然而,有一個小問題。在我們旅行之前,我們與銷售經理溝通了將我添加到我丈夫的預訂中的事宜。我們被告知將我添加到預訂中需要額外支付 100 波蘭茲羅提/天。我們住過世界各地的許多萬豪連鎖飯店,在這種情況下從未被要求額外付款。價格並不高,但我們的印像是舒適的特大陽台房可容納兩個人。當我們在抵達當天辦理入住時,前台工作人員毫無問題地將我添加到預訂中,當然也不需要額外付款。總的來說,我們對住宿期間的客戶服務水準非常滿意,下次造訪弗羅茨瓦夫時肯定會再次住在這裡。繼續努力。 Dziękuję!
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