優點~~
1.酒店雖然建造有些年了 但硬件相當不錯 能看得出當年在設計裝修上都極其用心 酒店佔據面積很大 下車立即有服務生迎來開門 大堂超級氣派 乾淨亮堂 背鄰無錫國際展覽館 地鐵可達 門前一大片草坪 相隔一條小路就是無錫尚顯湖濕地公園 開車至融創茂10分鐘 地理位置也很好
2.房間很大 標房的床有1.35寬 二娃家庭也無壓力
衞生間也很大 房間門口有座位 走廊裏也有休息卡座 非常用心 洗漱用品質感很好 護髮素和潤膚露都很好用
3.早餐豐盛 有很多現做的無錫特色食物 現炸的油條和現做的燒餅 餐食品質夠得上五星級品質
4.服務人員的態度都很好 退房時遇到前台主管張楓 主動詢問我入住體驗 憑藉自己多年的酒店入住體驗真心的提出了一些【建議】如下~~
1. 酒店總體風格走商務風 但也能看出在盡力向親子酒店努力 但略有力不從心的感覺 建議可以參考一些親子打造比較成功的酒店做法:
1.check in的時候 可以主動送親子家庭禮品(圖4的鑰匙扣是和張楓主管攀談之後瞭解到入住時沒有送時補送的 這個鑰匙扣非常精緻在融創樂園裡售價30元 孩子回程一路上當作寶貝 非常開心)
2.孩子的一次性用品可以裝入一個禮袋中 在辦理入住時就送出 之前再其他酒店遇到過 入住第一印象就會非常好
3.酒店的早餐限制有些刻板 我家二娃超出1.2米 但衹有幼兒園 吃不了什麼 但根據酒店早餐規定需要付款68元 有些勸退 建議不但看身高也要結合年齡
4.早餐建議增加一些小童餐食和餐具
總體而言 這次入住還是非常舒適的 瑕不掩瑜 每年都會來無錫 以後還會帶家人繼續入住的 希望酒店多吸引親子家庭 尤其寒暑假靠近融創樂園的優勢 生意越來越好