晚上8點入住,高速塞車,想着找一個安靜的酒店好好休息一晚上,訂房後還特意備註了要求,首要就是安靜!入住時也重複跟前台確認了需要安靜的房間。到了晚上10點開始,不知道哪個房間一直有搬動東西、挪動東西的聲音,本來已經入睡了也被吵醒了!後來在平台與前台溝通,工作人員不去排查聲音的來源,卻無故按我房間門鈴,導致全家人都被吵醒了!後來又是大聲的電視聲又是大聲的音樂聲,明顯就是酒店房間設備完全不隔音,走路聲、關門聲各種都聽得清清楚楚!重感冒的我實在無法忍受,再與酒店協商,酒店卻提出了可以給我換房間,注意當時時間是凌晨1點,完全不合理的補償方案,我真的很氣!協商到第二天,平台介入,酒店再也沒有跟我聯繫,沒有想好好地溝通協商,,酒店也衹是堅持退房費的20%,真不理解酒店哪裡來的底氣。後來衹能平台退回剩下的房費,還是可以相信平台的!但是這酒店,一定要慎重選擇,真的一點都不隔音!處理問題不及時,處理問題的方式也有非常大的問題!