整理來講,我認為沒有拍照打卡需求的話,w酒店住的性價比相當低。
首先,我還是要感謝前台小姐姐給升級了房型,你原本應該是想要我寫好評,也的確多虧你的房型升級不然我應該會給差評,就不是現在這個中評了。
然後,我再誇一下酒店早餐哈,好吃且種類豐富。我每天的心情就是早上吃早晨開心,晚上玩完回到酒店又開始煩躁。
下面是槽點:
第一,我不理解w酒店這一套服務管理,我們旅遊住了很多酒店,各個酒店集團的服務各不相同,但沒有一家像w酒店這樣讓我感覺,堆了很多人來搞服務,但所以的服務都流於表面,完全不人性化。
1、你們裝修搞夜店風所以門口的門僮就要穿的像個低端酒吧的營銷嗎?
2、外賣點起來怎麼這麼麻煩,明明有外賣機器人,但一定要客人用酒店房間的座機打電話給前台,我拿一個外賣要不的自己從樓上下去要不就得打四五個電話。(這是連一個每晚300的酒店都能提供且做的很好的服務)
第二,房間設施整體老化不智能。
你們用的是什麼投屏軟件,我從未見過投屏投不上還要喊工程師來房間調整搞二十分鐘的五星級酒店,請問你們搞採購是被人騙了嗎?這軟件系統?
總之,這個住宿體驗給我的感覺就是,如果我不是想要拍照“炫富”,服務體驗就是一種浮於表面的應付感,體驗感真的蠻差的,是我住的這個價位的酒店最差的了。