巴克拉概念飯店（廈門火車站中山醫院店）

1.先是在網絡上問了電梯能不能用説可以，結果到店以後還是在維修，衹能爬樓梯，如果直接説電梯翻新我不會選擇預訂這一家 2.房間衞生堪憂，窗台靠近床，但是窗台上積灰嚴重，明顯長時間未進行擦拭 3.凌晨房間外吵鬧聲影響睡眠，並且服務員沒有進行管控，導致睡眠質量受到嚴重影響 4.酒店空調外機噪音過大，跟下雨一樣，第一次感受到這麼差的設備，並且房間窗户不能鎖上了安全隱患非常大 5.酒店的可信任度低，在入住之前已與酒店服務人員確認過想要的房間是否有空房，在得到肯定回覆後，前往酒店，到達後被告知房間已有人入住，那麼提前發訊息預留的意義何在 6.在早上已告知前台需要浴巾，但是一整天前台都未將浴巾拿上來 7.服務人員的素質及培訓不到位，因腰傷無法提重物，酒店的電梯不能用，聯繫保安上來幫忙提取行李，保安先是説衹幫忙提行李箱，別的讓自己提，在我們説兩個都需要後非常不情願的提了下去，並且在過程中議論顧客，説我們年輕腰還不好，請問我作為顧客你在公眾場合這樣是一個酒店應該有的服務嗎？ 8這次的入住非常差，無論是房間設施設備到員工的素質都是非常差的，希望大家避雷 9.如果店家覺得我所説有誤，可以與我辯駁，我們也可以請相關部門介入，看看酒店是否達到了營業標準 10！關於電梯以及房間預留的截圖證據如下

酒店的地理位置非常好，離火車站很近，趕高鐵的朋友可以考慮一下，酒店也有洗衣機，烘乾機，這點很方便，工作人員都很熱情哦

酒店的房間很大很乾凈，都是有窗户的阿姨也很熱心，每個工作人員都很熱情，房間超時了也沒多收房費很感謝，下次還會過來住這家酒店的

各方面都很不錯。酒店地理位置很好，離各個景點都很方便。在這邊住了幾天了，每天都打掃的很乾凈，工作人員的態度也很好。

除了沒有電梯，其他都好，（老闆説電梯正在安裝），老闆人也好，地理位置也好，交通方便，旁邊就是地鐵口，去中山路步行街很方便，推薦

體驗很不好，房間不好，衞生極差，床單上有血跡，服務也不好，態度很差，跟欠他錢似的，周邊很吵，一大早就被吵醒，來廈門住的最差的一晚，價格不符合質量，千萬不要來

地理位置很好，房間也很乾凈哦，去哪裡都很方便，酒店有洗衣機烘乾機對於旅遊來説，真的是太方便了，下次還會選擇這家八克拉酒店前台小姐姐很客氣哦，走的時候給了我們兩瓶水非常不錯

第2次入住這個酒店了，房間特別乾淨，設施也不錯，這個吧枱妹妹服務也特別好，非常熱情，外面商鋪什麼都有，吃喝玩樂一應俱全，總之挺方便，來兩次廈門都是住這個酒店

房間很大 打掃的很乾凈 下次還會過來住的