凈水器出的是熱水器裏面的洗澡水,不知道多少旅客喝的洗澡水。
1、【如何發現】:水池旁邊有個凈水器,我想燒熱水的話,是不是從凈水器接水比較好。然後喝完之後,突然想到為什麼冷水這麼快就燒開了?我用手一試,這凈水器的水太燙了。我還在想這個商家挺捨得投入的,凈水器都有加熱功能。回廁所一看,凈水器放水跟洗澡的時候一樣,燒電的熱水器温度竟然在下降;
2、【商家和攜程的解釋】:之前反饋所在樓層跟描述的樓層不符,商家解釋説這個房間剛裝修好,還算是免費做了升級。凈水器的照片幸好拍了照片,19年7月9日安裝的凈水器,你跟我説是才裝修好。然後後期商家在攜程上面就把樓層給修改掉了;
3、【凈水器到底是熱水還是冷水】:凈水器的品牌是林斯特-350型凈水器。商家跟攜程也是説凈水器的水是冷水,不是熱水,因為這款凈水器根本不可能有加熱功能;
4、【到底喝的是不是洗澡水】:目前已經有一個星期了,攜程説讓商家拍個視頻。商家一直沒有完成拍攝,其實很簡單熱水器打到最高温之後,凈水器放水,手摸一模,看看熱水器的温度有沒有下降。不就很直接嘛?商家做不到,還拍一個視頻説凈水器的安裝管道是對的,凈水器都沒有放水;
5、【攜程的行動】:攜程在本地是有客户經理的,針對這種事件,完全是可以直接過去考察就行了。但是沒有任何作為。
其他:空調沒有制熱功能、衞生差、圖片與事實不符都不算是事情了。
【視頻是商家拍的,圖片是之前入住的時候拍下來保存的】悔不當初,應該自己拍個完整的視頻,也不會説取證這麼困難了。