服務:單説服務吧,酒店前台服務態度很好,但是接送機的服務態度就挺迷惑的,我是到西安住了一晚上,離開西安住了一晚上,第一次接機,我聯繫酒店前台,之後前台通知一會有人聯繫我,之後一會兒也確實有人聯繫我了,但是是讓我撥打另外一個號碼(圖1),讓我自己記錄一下撥過去,t3客運大樓讓去去t2等,當然我沒有去,我衹是到了出口處拍了照片發短訊(圖2),因為凌晨到的,你累我也累,所以我沒有多説衹是發短訊告訴您,我在哪裡。之後上車後,接機師傅在關後備箱門時,説了一句一下222一下322,曹**,(我不知道這是不是罵我,因為第一個號碼就是讓我去222,但是我沒有做聲衹是後邊發了短訊,所以我覺得這句污言穢語是對我説的,當時師傅用的是方言)最後一天離開時,有和酒店反映,酒店經理也來了解了情況,但是我不知道如何處理,第一,我選擇酒店就是因為酒店有接送機,也是凌晨了,對於我剛剛到西安,屬於一個陌生的地方,選擇酒店接送,我出自於安全考慮,可素質如此低下,退一萬步講,不是説我的,但是作為服務行業,最基本的禮貌都不會,接送酒店前台給的號碼和實際來接的完全不是一個,還是需要我自行聯繫,那我試問這個接機有什麼意義吶,我還不如打車,至少我在哪司機就來哪兒接,也不會莫名聽到***這種粗鄙之語