這個酒店是我這十幾年來住過最糟心刷新了我三觀的一家店了,第一次不靠譜是訂單確認後把停車免費改為收費並未主動聯繫我,酒店一再要求我理解是園區要收費,我理解都不容易我退一步自己負責白天停車部分(要麼自付50~100/台的停車費停在園區裏,要麼把車停在度假區外圍,然後在海島烈日下拖着行李箱一家老小最起碼走15以上分鐘進去度假區最裡麪的樓棟),攜程負擔晚上的停車費用,酒店負責pua我互相理解他做生意不容易,第二個插曲就是我們一行12人6間房,出發當天有一個阿姨進了急救室所以有2間房的人去不了都在醫院了,距離這家酒店入住還有2天,我馬上聯繫了此次行程的3家酒店,另2家包括當晚要入住的酒店雖然訂單也寫了不能取消,但還是特殊處理給我們馬上退了2間,衹有這家酒店,剛開始停車變為收費一再要求我互相理解,這下想老闆也理解人有生老病死,進了急救室來不了(事後把病危通知書搶救單發給攜程確定屬實)讓老闆能不能幫忙把一間套房修改成單間,其他人還是一樣入住,老闆就絕對不行嚴詞拒絕,不能修改更加不能退,就算他來負責所有停車費,也絕對不會給修改房型,難處在住客身上能一再要求別人理解,難處在自己身上就絕對理解不了別人,無語至極那你追求你的權利,我也追求我的權益,大家都按訂單來就行,第三個最大的欺詐事件來了,我們入住當天簡直是給了我一記重拳,為了好看的海景特意沒有定這家公寓裏便宜的200單間,而是定了3室一廳的套間,就是沖它的大面積海景落地窗,結果這個老闆為了賺錢無所不用其極,在訂單詳情寫了衹有3個大床的房間裏,硬加塞了2張巨大的高低床,高低床把主卧的海景擋了快一半,並且從未在頁面寫明會多這兩個對於我們毫無用處卻又佔使用地方又擋海景的龐然大物,晚上我帶着寶寶在主卧睡覺都睡得非常不踏實,請問誰會喜歡卧室裏床旁邊還放那麼大一個空床擺着,再次重申!連結詳情裏沒有寫過多這兩個龐然大物高低床,更別説微信提前告知過,這不是掛羊頭賣狗肉??如果提前知道我絕對不會定的,就好像我才2個人住,我會定一個四張床的房間嗎?我都很疑惑去問老闆,結果跟我説別人都這麼住的,不去看就可以了???請問我定的全海景房窗户旁邊擺了兩個巨大的快1.5米寬的高低床擋着,佔了房間1/3面積,我不去看就可以?你為了賣加床就能這樣侵犯不需要加床的顧客利益??你按規定不讓修改房型退房言之鑿鑿有道理,那麼你寫的三室一廳三個大床,變為5床,就沒有説法可討了?就要求我不去看就行了?我真的都無語到氣笑了,更不用説住了3晚,發現被單床單上還有血跡印子,凳子一些設施老舊破損,第一晚兩個房間都沒有熱水僅僅十幾度的温水我都沒有給小朋友洗澡怕感冒第二天強烈要求管家才帶人來維修,一再跟我説不可能沒熱水好像我故意找事,綜合就是公寓管理太混亂,管家就給個房卡,老闆又要我理解,能做主的又説是其他大業主,一團糟,毫無體驗感,下次一定會定酒店,至少不會是定大床房給個四人間還沒地方説理,不會是床上用品還有血印,不會晚上沒熱水還解決不了説不可能別人都沒這麼説!