煙台 環翠區的 5 星級飯店

酒店的優缺點都挺明顯的其實。 先説有點： 1.服務態度很好，不論是前台工作人員還是餐廳工作人員，都熱情而友好，這點很棒👍。 2.停車很方便，就在酒店門口，有單獨酒店停車區👍 3.晚上回來看到兩個牀頭櫃各有一盒牛奶，感覺很暖心👍 再説説缺點： 1.屋內動靜不分離，一個人應該沒什麼感覺，但是兩個人住的話，另外一個人洗澡洗手，沖廁所的聲音很大，影響另一個人休息。 2.被子很響也很厚，稍微一動就刷刷地響，對於睡眠要求比較高的人就很難受，希望改進一下內裏的材質（鵝絨沒有問題，有問題的應該是套鵝絨的套子）

必須打個滿分💯服務真的超級好，又熱情又細心工作人員服務態度很好，客氣也有禮貌，挑不出毛病，來打五星朋友推薦使用的平台，這裏的活動都好划算，到店消費也很方便，非常棒🤞性價比很高，交通也方便，完全激發起我出門的慾望（ ´͈ ᵕ `͈ ）◞♡

酒店的位置太讚了，就在海邊，從酒店東大門出門步行幾步路就到了海濱公園，可以在飯後沿着長長的遊步道散步，聆聽漲潮的拍岸聲，呼吸海洋的氣息，這裏還經常出現一組組城市暴走團，幸虧她們沒有佔用車道。客房寬敞明亮，乾淨整潔，傢俱配置合理，海景房真的可以觀賞到美麗的海景，服務中規中矩，毛巾沒有不好聞的味道，有迎賓水果小食和飲品，早餐品種蠻多的還不錯。

首先服務太讚了，感謝全體工作人員，接觸到的每一位都很熱情，服務意識強，細節到位，讓我對威海好感滿滿！前台韓菲女士提前聯繫詢問需求，發旅遊攻略（這點太棒了），一到酒店，門口工作人員就幫忙拉行李，送熱茶，送到房間門口；客房服務張海霞女士很熱情親切；自助餐廳的工作人員能夠主動關注到需求，不會在用餐期間收拾桌子打擾用餐，這點細節滿滿；免費送站服務特別好，方便省心。 房間環境不錯，床品也很舒服乾淨，配備的一次性用品很齊全周到。 健身房游泳館很棒，場地很大，乾淨衞生，水質很好，水温適宜，當時也是衝著有游泳館訂的這家酒店，沒讓人失望！ 自助餐衹吃了早餐，味道不錯，種類一般，海鮮粥和小菜很好吃，可惜這次旅行時間比較短，有機會嚐嚐酒店的魯菜。 總之，這次住宿特別滿意，性價比很高，酒店距離韓樂坊也很近，晚上步行到達也OK，旁邊不遠還有商場和九龍灣公園。對比之前住過的希爾頓，性價比可太高了，這服務可太好了！

🐳五一帶着父母、孩子還有姐姐來威海旅行，主打一個説走就走🤔開了9個小時車，路上着急忙慌的定酒店，攜程看到北辰評價不錯👍可我們出發的太突然也沒提前定，抱着試一試的心態撥打了酒店客服，説明情況後，非常熱心的給預留了房間，我們到達已經0:35分左右，接待我們的客服是藍天和小樸，非常熱心，還給我們做了升級客房，直升海景行政套房🙈這服務太棒了威海這麼美，威海城投北辰這麼棒，強推了😹

過來玩第一次入住信泰大酒店感覺服務非常周到 酒店環境好，地理位置優越離九龍城商場非常近 外賣什麼的也非常方便有可愛的小機器人送上來，入住有服務人員幫忙搬行李進門有小姐姐問好真的非常熱情還有入住茶水 前台接待小姐姐服務熱情，周到，客房打掃及時高效，工作人員都很敬業能及時處理問題，設身處地為客人着想，非常滿意的一次入住體驗，在這家感受到了家的温馨，床鋪舒適，用品貼心，服務細緻入微，是出差和旅行的理想下榻之處。

酒店應該是掛牌的，所以整體硬件跟希爾頓酒店標準相差甚遠，服務確實很好，但是房間硬件確實不太行。房間格局比較奇怪，燈帶我入住的時候也壞掉了，海景和煙台酒店也沒法相提並論哈，但是服務人員都很耐心負責，我還挺喜歡禮賓部的小孩的，有禮貌又很可愛。感覺酒店員工都很努力想靠服務拉高酒店的水準，但確實對於五星級酒店來講硬件是硬傷，硬件大概有三星到準四星的標準吧。希望威海能有一家真正的國際五星酒店，我下次去可以住，不過該説不説酒店地理位置應該是威海最好的了，市中心很方便！

本次旅行全家最滿意的一家酒店，雖然是老牌五星級別，房間設施略顯陳舊但是很乾凈，房間服務員尤其值得稱讚，很細心。看見我們帶小孩給送了海邊有代表性的小貝殼🐚掛件，還多給了幾瓶水，看到我老公第一天喝了咖啡，第二天就多放了幾包，這些細節真的感覺很棒👍唯一需要迫切改進的可能就是那台老舊的吹風機了，用起來像拖拉機整棟樓都快能聽見了😂 退房還有小禮盒，吃的喝的玩的一應俱全，倆孩子都説下次還要來住海悦建國酒店👌

2025年5月3日到5號入住貴酒店，此次體驗遠超預期！尤其是服務細節，都讓我感受到賓至如歸的温馨。 特別感謝管家小袁的貼心服務：從入住時的熱情引導，到全程細緻關注我的需求，始終以專業和真誠的態度解決問題。例如，第一次帶小孩來威海，諮詢去哪裡玩時，小袁不僅耐心解答，還主動提供周邊交通和景點攻略，甚至細心提供手繪圖，來的時候給小孩準備玩沙子的玩具，走的時候還貼心的送了一份小禮物。入住過很多酒店，第一次體驗到這種“無微不至”的服務精神，非常感謝小袁。

入住貴酒店期間，因個人疏忽將貴重物品遺落在房間。深夜聯繫前台後，值班一位姓曲的小姐姐迅速響應，親自到房間協助細緻查找，最終成功找回物品。更讓我感動的是，已是深夜小姐姐還迅速聯繫快遞次日將物品郵寄，全程高效且分文未取。 這種急客所急的服務態度和高度職業素養令人敬佩！不僅體現了小姐姐的優秀品格，更彰顯出貴酒店完善的管理制度和真誠待客的理念。細節之處見真章，再次感謝你們的暖心守護！