環形高級飯店(Ring Premier Hotel)

Персонал не знает что такое клиентоориентированность. Только один сотрудник за трое суток пребывания поздоровался... Отель заявлен на 4 звезды. Соответствует,на мой взгляд,только качество уборки номера и разнообразие блюд на завтраке. И то не в полной мере. Питьевую воду пополняют каждый день бутилированной поллитровой водой,но открыть бутылку достаточно проблематично. Пробка открывается с большим трудом,в связи с чем за 2 дня на ладони появилась мозоль. За три дня проживания не пылесосили. Ежедневно меняли полотенца, спасибо. Все мусорные ведра с педалями (в номере,в спа) неисправны. Педали не работают. В спа в раздевалке плохое качество уборки. Приятно,что можно посещать с 7 до 24 без ограничения по времени. Важным в отпуске для меня была информация о том,что великолепный завтрак (а он действительно хорош) дополнен игристым. Его нет. Имейте это ввиду. 2 суток пыталась выяснить у представителя отеля данный вопрос,меня продинамили, несмотря на то,что прописала отпуск в связи с юбилейным днём рождения ... Бокал игристого гостю в качестве комплимента не предложен,не осуществлён. Музыка и игристое предоставляются ТОЛЬКО в выходные. А тем,кто соизволил посетить данный отель в будни,данное удовольствие недоступно... Дискриминация...Чем человек,отдыхающий в будни,который смог наконец вырваться с работы,хуже того,кто приехал в выходные? Накладки на дверях сломаны,плинтуса в номере,спа грязные,пыль; переключатели воды в спа сломаны...на 4 звезды не тянет...даже видимый учёт санитарного состояния спа не ведётся...уезжала 28'го,последняя запись 26_го... Стены,углы в ненадлежащем состоянии.Идея отеля отличная, реализация никуда не годится

Отель нас порадовал! Останавливались на 3ночи, быстро заселились, есть хорошая парковка, холл уютный, жили в улучшенном номере, удобная кровать, есть меню подушек, хорошо оборудованная ванная, хорошего качества гель, шампунь, лосьон д/тела, ежедневно пополняли бутылки с водой. Оч. Хорошая спа-зона, халаты в номере. Отдельное спасибо администраторам и официантам в ресторане, мы ужинали пару раз и обещали, оч. доброжелательный персонал и думаю-это один из лучших ресторанов города. Всё, что заказывали- было очень вкусным, с красивой подачей, восхитительные десерты, хорошая карта вин. Так держать, обязательно к вам вернёмся!

Сначала хочу сказать большое спасибо всему персоналу и руководству отеля за очень теплую и профессиональную атмосферу. Все было отлично! номер очень уютный ( улучшенный стандарт), кофемашина, халаты ,тапочки ,косметика- все есть. Менеджер с ресепшн помогла нам организовать экскурсию по городу. Очень хорошие завтраки с шампанским и хорошим выбором горячих блюд и десертов. Спа очень понравился. Нам очень повезло , и мы два раза были вообще одни .Все приятно. Сауны и хамам работают хорошо. Время работы тоже очень удобное с 7 утра до 00,по нашей просьбе нам разрешили бесплатно остаться в номере в день выезда до 13-00.Еще раз спасибо. Наше семейное торжество удалось! Летом обязательно приедем погулять по летнему Ярославлю.!

Все, пожалуй, было бы хорошо. Если бы не огромное НО. Отдыхали в ночь с 25-26 ноября 23г. Поведение персонала, в данном случае охранника, который вызвался помочь, дал блок для зарядки телефона, было просто отвратительное. Он в агрессивной форме требовал чаевые. Принудил записать его номер телефона для перевода чаевых, при этом зашел в номер, где я была в ночном белье. В общем, мерзкая ситуация. Впечатление от отдыха полностью негативное.

Не рекомендую, данный отель ни кому!!!!☝☝☝☝☝Горничные вместе со своей «руководительницей» службы АХО занимаются мошенничеством либо ВОРОВСТВОМ!!!! Отель абсолютно, не соответствует уровню 4⭐⭐⭐⭐, как можно не сообщив клиенту о забытых вещах, выкинуть дорогую Итальянскую обувь!??👀🤯😳 Персонал абсолютно не компетентен. При позднем выезде ко мне в номер пришёл беллбой, чтобы помочь отнести вещи. Однако, одну пару обуви, он все таки забыл в номере. По прибытию домой, я обнаружила, что полусапожки остались в номере, связавшись с отелем рассказала о ситуации, на что получила ответ, что, подчеркну, фирменную Итальянскую обувь, они ВЫКИНУЛИ согласно какому то протоколу😳, никак меня об этом не уведомив. На просьбу предоставить протокол, сотрудники отказали, в договоре публичной оферты данной информации тоже нет. Решить как-то мою проблему администрация отказывается, игнорируя мои письма и звонки, идет сброс с моего номера!!!Видимо поставили блок на номер телефона, так как с других номеров они радостно берут трубку в надежде, что звонит новый клиент, которых, я надеюсь, у них больше не будет. В сфере предоставления услуг населению подобные ситуации и показывают уровень сервиса отеля. Он находится там же, где и со слов сотрудников, находится моя обувь - на помойке. Во второй бочок летит и любая клиентоориентированность. Отдельную "благодарность" за свои впечатления хочу оставить Руководителю службы по хозяйственно части. Очень надеюсь, что она, данный отель и вся их выручка, согласно несуществующему протоколу, также в скором времени отправится туда, куда и моя обувь!

Хороший отель , чисто приятно, хороший спа . Все супер. Самое лучшее в этом отеле это персонал !!!!! Благодаря персоналу этот отель понравился и в 2010 и в 2023 :)! Спа так сказка вовсе . Очень чисто и красиво! Снова приедем обязательно ! В отеле очень современно , ресепшен девочки просто феи )

Решили посетить Ярославль. Остановились в отеле Ring Premier Hotel. Отель позиционирует себя 4-5 звездочным. По факту 3 звезды с натяжкой за счёт доброжелательного персонала, месторасположения и все. Шведский стол скудный. Посуда грязная. Мебель советская.

Отель произвел не просто приятное, а просто прекрасное впечталение. Место, куда точно хочется вернуться. Расположение удачное, рядом с центром города, поблизости большой торговый центр и несколько ресторанов. Номера удобные, очень уютные со всем необходимым. Каждый завтрак - небольшой праздник. Отличный ресторан, живая музыка, шампанское (не пил, но многие пробовали). Огромный выбор блюд, есть не только все стандартное, но также и фрукты, орехи, разные напитки, яичница на выбор. Отдельная история - СПА-центр. Могу точно сказать, что он один из лучших, что я видел при отелях. Бассейн, джакузи, сауна финская, сауна соляная, хамам (правда, он не работал), зона отдыха. Спортзал небольшой, но со всем необходимым. Буду рад вернуться!

Посетили отель Ринг Премьер во второй раз с перерывом в 1 год. Очень порадовало, что отель прибавил в сервисе за это время. Улучшился по качеству завтрак, появилась детская комната в ресторане, посещение СПА-зоны стало свободным. Персонал доброжелательный. Отлично, еще вернемся.