阿哈巴雅飯店(Aghababyan's Hotel)

The hotel is located on a busy road to the west of the capital. The hotel is huge with very spacious halls and common areas. Unfortunately, it looks as the hotel was designed and built by a very stupid architect who had no idea how difficult it is with people with limited mobility to navigate numerous steps without hand rails. Yes, there is a slope to the reception area and someone can help you with the luggage, but in order to get to your rooms you have to climb a big staircase to the lift hall. I repeat that the owners of the hotel spent a lot of money on nice tiles and marble floors but they hired a wrong person to design the rooms and internal spaces. The rooms are huge (instead of 3 rooms on every side of the double corridor a good architect would have planned at lest 5!) with absolutely unnecessary spacious and empty seating area, but the en-suite bathroom is ridiculously tiny and badly planned ( you can wash your hands in a tiny washbasin sitting on the tiny WC at the same time) and the shower cubicle with shaking glass doors is so small and without any light. No place in the bathroom even for a toiletry bag! In general, there is some light provision in the bathroom ( only half of the ceiling lights were functioning) and the lights behind the mirror make it impossible to put a make-up on. The breakfast was included in the price but it will be a very difficult one for a Western tourist. Apart from some scrambled eggs mixed with tomatoes, a couple of fruit yogurts and boiled sausages and eggs the rest dishes on offer would be unknown, unrecognizable and (what is worse) there are no inscriptions explaining what is offered. The tea and coffee table has a ball containing some powder instant coffee and a kettle. There were some tea bags scattered around. There were two dispensers for cereals but they were not working and not dispensing so we were unable to get the cereals we wanted. There was one waiter in the room who was busy topping up some cakes and completely ignored the guests in the breakfast room. So I would say, the service was very poor there. There were some croissants but very dry, hash browns and tomatoes and pasta (do we normally have pasta for breakfast in Europe?) The reception staff was nice and even booked a restaurant for us for the evening meal. But I must say, when ordering a twin room for two adult young men through *********** I was not expecting to be given a room without windows! Fortunately I noticed it when received a confirmation through the website and had to call the hotel in Yerevan myself to change it for a normal room with a window! The nicest experience was the lounge bar (huge and empty as a railway station) but we discovered that there one can be served some snack and even warm dishes delivered from the hotel restaurant. The waiter was nice and accommodating.

Неплохой отель, но это никак не 5 звезд, номер небольшой для deluxe двуспальный . К сожалению просили номер для некурящих но при заезде был запах прокуренного номера. Менять номер не стали, честно было лень заморачиваться. Фен работающий еле еле, за все три дня пребывания в течении всех трех дней отключали воду ( как сказали была авария) , сверлили перфоратором прямо за стеной, и когда ходили в бассейн в один из дней в четверг ( 16.11.23) не работала сауна ( не была прогрета вообще) хотя я ее посещала вечером около 21:00. В целом не думала что в 5 звездах такое возможно. Все компенсировалось только хорошим вежливым гостеприимным обращением работников отеля от горничных и официантов до ресепшена.

Booked a standard double room for me and my friend (Medical Companion) as I have issues with getting seizures and I made it clear in the booking that I need a king size bed and not Double beds. I go to check in… _The staff attitude is HORRIBLE at first impression. _They started talking in armenian while having our passports which gave me the impression pf talking about us. _I go to the room and find myself having Two separated beds!!! And a room with a view on a yellow wall🙂. _I call them to move to a room that is with King Size Bed and then the reception says “We saw both of you men so we gave you Two Beds”!!!!!!!!!!!!!! _I asked for another room with king size bed and a better view since coming from out of the country and would love to see the beauty of Armenia. The. i get moved to a SMALLER ROOM, With a view to other houses on front of me and horribly painter room🙂.

Проживание в конце сентября 2023 года. Бронировали отель в январе 2023 года. Просили высокий этаж. При заселении дали цокольный этаж. Делайте выводы о рассмотрении ваших пожеланий. Плюсы: красивый внешний вид отеля и внутренний интерьер, рядом ресторан, оперативное заселение. Минусы: запах от сигаретного дыма в холле; постельное белье низкого качества и в катышках; значительный шум от центрального кондиционера, даже на минимальных оборотах вентилятора; завтрак на троечку: овсяная каша быстрого приготовления, то есть просто залили горячим молоком, отсутствует кофемашина, поэтому сделать капучино, либо латте не получится, все овощи заветренные, обычный омлет и блины отсутствуют. Вообщем стоимость услуг не соответствует их качеству

The room is so hot it was like a sauna the corridor was colder than my room .. i asked to someone fix the AC and they sent someone and after he fixed it nothing happened they told me we have to wait 30 minutes in this sauna then it will be colder while I’ve waited more than 15 minutes and the AC was stuck at the same temperature.. i wook up from my sleep sweating.. then they told me that they will change the room for me and they sent a guy with the room key and asking me to take all my stuff while i asked him to help me and bring a trolly but nothing happened i took all my stuff by myself and went to the other room, when they opened the other room it was the new disaster, room was not ready, bed was used , balcony door was fully open .. toilet was dirty and the bed was broke .. this is not a real 5 star hotel I won’t give even a half star.. my advice for everyone don’t come and run for your life.

Остановилась с семьёй в отеле. Встретили на ресепшн не доброжелательно совсем. Самостоятельно спросила какие документы нужны, после девушки молча сделали ксерокопии паспортов и буквально швырнули ключи, разбирайтесь самостоятельно называется, как пройти в номер, понравится ли он нам или нет это не обсуждалось даже. Ищите лифт, вещи в зубы и вперёд! Всё самостоятельно. Быстро сквозь зубы сказали, что бассейн и завтрак на цокольном этаже.  До номера никто не сопровождает. Дали одну карточку-ключ на три человека.  И в норму у девушек Mane и Asya  Narutyunyan входит обсуждение гостей с очень некорректными выражениями на армянском языке! Причём исключительно с первого момента хотелось нормально всё решать, без грубости и злобы! Я понимаю язык и не один, а мои друзья Армяне были очень удивлены такому хамству, но видимо девушки об этом не догадываются и позволяют грубости в сторону приезжих. Это из ряда вон выходящее поведение. Недостойны работать в таком отеле. Это же 5 звёзд! Ресепшн - лицо гостиницы. Ужас. Разочарование. Есть лифт и лестница. Номер оказался вполне нормальный, постельное бельё чистое, полотенца белые в достаточном количестве, принадлежности для ванной комнаты, мыло, шампунь, кондиционер, гель для душа, бритва и шапочки, зубные щетки и паста. Всё в достатке. Мини бар платный, космический ценник, рядом с отелем полно магазинов, даже не стоит переплачивать. Вода каждый день пополнялась бесплатно. Были проблемы с горячей водой, несколько дней лилась ледяная, и опять же Mane утверждала, что необходимо включить кран и ждать пока нагреется вода и что жалоб нет кроме нас ни у одного гостя! Удивительно. Спасибо менеджеру, он решил этот вопрос быстро. Извинился. Сауна - приходишь всё выключено. Холодная. Экономят электричество.  Гости самостоятельно включают и ждут, пока нагреется сауна. Бассейн - вода очень хлорированнная. Чисто. Работает водопад - если самостоятельно его включить. Фитнес зал 24/7. Хороший, маленький. Естественно отель продаёт абонементы в бассейн и тренажерный зал. Иногда бывает много народу. Все прыгают и купаются как хотят, никто за этим не следит. Кондиционер общий везде. С жарой не справляется. Ставили на 16 градусов, полностью обдув и еле  остужал до 24'0 С.  Завтрак нормальный. Яйца, омлет, плов, каши, хлопья, колбаса, сыр, выпечка, фрукты, чай, кофе, соки. Нас устраивало. Всё свежее и вкусное. Официанты работают прекрасно, вежливые, доброжелательные, услужливые и приветливые! Спасибо им за работу! В номерах женщины убираются хорошо, ежедневно. Спасибо! Интернет работает без всяких проблем. Есть подземная парковка и маленькая игровая комната для детей. Был выезд, за несколько дней я обратилась к парню на ресепшн, он работал в ночную смену,  продлил мне номер до 17:00 и я готова была оплатить, стояла с картой в руках!  Но он мне сказал, так как нет гостей и брони, я продлил, всё нормально, никто ничего не потребует. Выехав, конечно Mane и Asya не оставили это без внимания, преподнесли всё по высшему разряду. Я ответила,

Не справился с задачей даже на одну ночь. Выбрали отель чтобы поспать перед следующим рейсом. Заселились, а спальное место дл ребенка НЕ подготовили. Еле дождались белье, застелили сами Кровать не двуспальная, 2 матраса соединены посередине низким валиком. Кровать Гипер мягкая, сон как на раскладушке. Проваливается в кровать всем телом. Дали номер 203, окна на стену и из окна воняет сигаретным дымом. НО самое ужасное В 05.30 утра сработала очень громкая музыка на весь номер, 2 динамика на потолке издавали сильные звуки. Ребенок перепугался, мы ничего не поняли откуда звук. Позвонили на ресепшен, молодой человек с очках проигнорировал, второй раз позвонили, говорим помогите, музыка орет, что делать, он говорит не знаю На третий раз сами спустились на ресепшен, пригласили нам помочь, невозможно дальше спать. Музыка закончилась и начала заново играть. Это система аудио, которая играет на всю комнату. Сенсор на аудио системе сломан. Так и не разобрался сотрудник отеля, предложил ждать до 09 утра. А засыпать страшно, ведь в любой момент может начаться заново. Мы вытащили карточку из приемника при входе легли спать. Музыка третий раз не включилась. Сходили на завтрак - скромно, но достаточно для нас было. Итог: не стоит своих 55000 AMD за ночь.

The hotel is clean, and the gym equipped. The staff was not helpful in any way. It could be the language barrier, but when I asked for assistance at reception, the young lady sent me to the bar. I went to the bar, and they sent me back to reception. I did need something printed, and a young man on nightshift was able to assist me with that. I was not impressed with the service at all. Clean, safe hotel.

A/C not working, Horrible room, Terrible Pillows and leaking washroom. The only 5 stars part of the hotel is the way it looks from out and the lobby. Staff need to be more friendly. The weather is cold but too hot and warm inside the rooms which makes tourists require the A/C. .