這個飯店以它的房價或許來說,就是勉勉強強合格。必須說,一樣的價錢,在我腦海中會有幾個飯店在宜蘭比它更好。就服務商來說,服務人員習慣說不行、不能。這是規定,比較沒有感動人心的服務。花湖唯一感動的就是從停車場到客廳Check-in的時候有幫我們拿東西,但那也是在三點半之後的事情。在那之前前台只有一位服務人員,沒有任何設施是可以用的。我不怪這些服務人員,我想這應該是這家飯店的文化,就是盡量做可以做的,不能做的,或者是規定以外的事情就不要去想,免得自己找麻煩。
另外還有飯店的早餐的部分,實在是很平凡,就是可以吃。如果要誇獎的話,我必須說房間真的蠻大的。相較於一般同等價位的房間,這間飯店的採光跟床鋪的大小都特別的大,非常值得嘉許。