對於此次的入住整體滿意度是偏低的。首先選擇陶山居就是看到他宣傳的山景大床房圖片中有超大浴缸,但實際到了之後,管家安排給的山景大床房中未有超大浴缸,説衹有第一間有,但空調不好(確實空調也打不開,但天氣還好這個可以不去説),後來和管家説了要超大浴缸換到第一間超大浴缸房間,但感覺可能疫情剛放開還是平時沒人房間打掃的不勤快還是啥,進門看到的綠蘿葉子枯黃,水壺下的託盤中積灰和小蟲子。到了晚上想浴缸泡澡,放出來的水温度感覺最多35度的樣子一點也不熱。和管家反應説二樓都正常沒問題要麼換房間,但本身衝著超大浴缸去,換了那我酒店訂在那的意義在哪呢?還有就是最關鍵的是晚上休息,空調出風口處一直有一個綠燈閃爍,早上問管家説每個房間都有,説是空調感應的,但感應不至於我空調都開不了,要閃爍一晚上吧,對於睡眠要求高的人來説,這太離譜了,也太顯眼了。前期所有的幻想被撞擊的七零八落。
總結以下:
1.對於淡季,遊客入住不高,酒店沒有對於所有房間做好客户的入住準備,沒有做好所有設施的檢查,最後導致體驗感很差。
2.對於平台酒店房間圖片宣傳,應該要做區分,如山景大床房A然後房間內是什麼樣佈局,B房間內是什麼樣佈局,不然將房間圖片和衞生間圖片放在一起會讓人誤認為所有房間衞生間一樣。導致定的時候和最終入住時候不同,一旦旺季到來客户往往不滿意
3.當然酒店晚上夜景燈光還是不錯的