很感動很欣慰,現在的服務行業還能有這麼嚴謹又靈活,為客户着想又不損害自己單位利益的員工。早上9點多辦理入住,客房沒出來,找了一間符合我要求的房間先去洗漱。經常住酒店的各位知道本來沒有當天的早餐的,實習生一口拒絕我當天用餐需求。但這位美女員工給了其他房間的名額給我用餐卡(當時報了我們一起參會的其它入住人名字,且馬上早餐時間結束,多我一個人用餐不影響酒店的成本支出)。態度也非常熱情且有度。感受非常好。房間入住服務人員也很利索,打掃的很乾凈快速,我還聞到了消毒水的味道,説明他們都用了消毒劑。對於有潔癖的我很放心,第一次沒用開水燙馬桶。晚上的房間很安靜,床很舒服,大大的床我把被子折成兩半睡的好爽。很久沒有這麼好的睡眠了。希望光華酒店生意越來越好。培養越來越多像那位美女一樣的員工。她的名字和工號寫在卡片上我暫時沒找着。找到了一定補發出來。優秀的人一定要讓大家都知道她的優秀。讓她成為更好的她。很累的情況下我長篇大論的點評,希望能給其他入住人一些住店參考。也希望給酒店工作人員一些鼓勵和支持。