這是我作為IHG鑽石卡會員入旗下各地皇冠假日酒店體驗最好的一次!好多年前來住過,當時就印象不錯,雖然那時還不是鑽石會員,但酒店軟硬件,服務就很熱情專業,這次是多年後帶爸媽從南京來過三八婦女節順帶週末,再次入住,體驗感再次刷新咯,父母都説以後要常來。酒店雖然有些年頭,但處處透露老牌高檔酒店的自信和專業,我原先預訂的是高級雙床房,入住前兩天通過電話詢問是否可以給一個看到江景的房間想讓爸媽體驗一下廣闊的視野,酒店經理Kevin Tang立刻就反饋我升級為江景房,同時還在原來2份行政酒廊下午茶和晚餐的基礎上加送了我一份,讓我和爸媽能在入住當天就能毫無顧慮的沉浸在節日和週末的美好氛圍裏,真的是很大氣!入住後的體驗更不用説了,房間設施,江景視野,客房服務,都是一流的,無愧於五星酒店,讓父母特別暖心的是連續三天都有小禮遇:歡迎水果,點心飲料,小玉扣,小香囊,以及第二天氣温提示的手寫卡,這是我在其他酒店不曾有的小驚喜,而往往這些細節比任何冷漠的廣告推送都更打動人,更體現人文關懷和專業的服務精神。感謝Kevin安排的同時,也要感謝圖二中的服務員小劉,小任,清掃房間的同時還特意為我們準備了泡澡袋,拖鞋,浴袍等。這些都不是我們要求的,都是你們善意細心的考慮,我和爸媽都很感恩!因為酒店為我們提供太多温暖的服務,這次鎮江週末之旅整體就覺得添色不少,三山一渡的風光亙古不變,始終耀眼,但我們這次行程的心境卻日益飛揚,幸福感與日俱增。鎮江雖然地方不大,但幾次來都覺得這是一個有大愛又很謙遜的城市,和我對這個酒店的印象不無關係吧。更重要的是,多年前作為普通會員和現在作為鑽石會員這兩次入住,雖然會員禮遇不同,但得到的熱情服務,和對所有客人都平等尊重是完全一致的,這很可貴,真心推薦,以後常來,從南京一腳油門過來,酒店早餐豐盛,下午可以吃鎮江有名的河豚,太適合春天啦!