【熱氣球位置緊張，下單前請先諮詢客服是否有位，自己下單無效】

【跟團客戶預訂須知】

部分地接社的跟團客戶不能在外面預訂熱氣球，其他地方預訂的訂單可能面臨被熱氣球公司

強制性取消，此類情況我們會給您退款處理，因此不接受賠償；跟團客出行後提供【地接社

名+飯店名】，如果未能按照客服規定的時間提供訊息，訂單會被駁回，同意請下單！

【接送注意事項】

當天的接送時間可能會出現5-15分鐘的延遲或提前，請耐心等待，具體以當天的其他遊客

的飯店位置和能否及時下來上車。

【行中須知】

熱氣球飛行體驗過程中，請嚴格按照相關安全須知和教練的安排。請不要帶上背包，避免影

響其他人。不建議您吃很多，避免在空中出現嘔吐現象；

【當地習俗/法規】

1.請尊重當地的飲食習慣、習俗禁忌、宗教禮儀，遵守當地法律法規等

2.禁止景內大聲喧嘩，禁止吸菸。

【天氣影響】

如果您當天的熱氣球因為天氣情況取消了，本店可全額退款，但不承擔任何損失，敬請諒解。

如果您需要，我們可以想辦法安排到第二天，但是安排第二天是相當於您重新下單，這個時

候同一個熱氣球公司有可能沒有位子，若出現沒有位子的情況，您可以調整套餐類型，因調

整套餐所產生的差價費用由客戶負責。

【購物】

可能會有攝影師幫您拍照，飛行員給您拍視訊，如果您不願意購買您可以不用理會。

【安全警告】

1.為了您的安全，當您參加有一定危險性的室內或戶外活動時，請務必提前瞭解當天的天

氣情況，並確認您個人身體狀況是否適宜參加此類活動。攜程提醒您注意人身安全，參加此

類項目前，請務必仔細閱讀：《高風險項目警示》。

2.參加玩樂活動時，請遵從景區或者項目工作人員的指示，充分了解項目風險，按照要求

配合做好安全防護工作，切勿在活動過程中做出危險行為。

3.在等待、排位、就座等過程中遵循安排有序進行，預留足夠安全空間，避免擁擠或推搡

發生擠壓、拉傷、跌傷、落水、墜落等意外事件，注意保持安全間距。部分高風險項目對身

體狀況有較高要求，切勿隱瞞病史，盲目參與。

4.參加玩樂活動時切勿單獨行動，如有個人有臨時狀況需要改變行程，必需提前徵求工作

人員同意。

【責任界限說明】

1.因個人原因（包括航班取消，交通事故，生病等）遲到或未參加行程，不予負責且不退

款

2.熱氣球相對來說還是具有一定的危險性，我方僅負責代訂，實際法律關係屬於客戶和

熱氣球公司之間，萬一有發生意外我們作為代理商只負責協助您與熱氣球公司進行必要的索

賠事宜，不接受直接針對我們公司的賠償要求和法律責任追究。

【行程調整】

由於熱氣球運動受天氣影響較大，為人力不可抗拒的因素，熱氣球公司會從安全角度出發，

根據當時的天氣狀況臨時取消飛行計劃，或在飛行過程中對行程進行調整，以免發生意外，

此類情況按照熱氣球公司的說法為準，賠償條款以熱氣球公司的說法為準。

【飯店更換】

我們不建議您收到確認後更換飯店，飯店的更換可能會造成無法飛行或者飛行時間延後等情

況。如果您確實需要更換飯店，請最晚在出行2天前提供新的飯店訊息，我們會再次為您進

行確認。

【90分鐘熱氣球特殊原因取消】

飛行時間90分鐘的熱氣球可能因人數不夠或其他原因取消等特殊情況，本店可全額退款，

但不承擔任何損失，敬請諒解。

【備註】伊斯坦堡熱氣球公司旗下有 ISTANBUL, UNIVERSAL, COMFORT 等三個品牌，三個

公司合併叫做伊斯坦堡熱氣球公司。

發票說明

此為零售產品，發票請聯繫零售商開具，配送費和配送方式，以零售商確認為準。如零售商

拒絕開具發票或需要收取稅點，均為不合理行為，可聯繫攜程反饋；本發票金額僅包含非保

險部分，保險可至“我的攜程-門票玩樂訂單”開具增值稅電子發票；禮品卡等消費券付款

不提供發票。

高風險項目警示

1.為了您的安全，當您參加有一定危險性的室內或戶外活動時（如游泳、漂流、潛水、滑

雪、溜冰、戲雪、跳傘等），請務必充分了解當天的天氣情況、您個人身體狀況及其它專業

機構的相關公告和建議後量力而行。攜程提醒您注意人身安全，參加此類項目前，請務必

仔細閱讀：《高風險項目警示》。

2.參加玩樂活動時，請遵從景區或者項目工作人員的指示，充分了解項目風險，按照要求

配合做好安全防護工作，切勿在活動過程中做出危險行為。

3.在等待、排位、就座等過程中遵循安排有序進行，預留足夠安全空間，避免擁擠或推搡

發生擠壓、拉傷、跌傷、落水、墜落等意外事件，注意保持安全間距。部分高風險項目對身體狀況有較高要求，切勿隱瞞病史，盲目參與。

4.參加玩樂活動時切勿單獨行動，如有個人有臨時狀況需要改變行程，必需提前徵求工作

人員同意。