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服務標準1：旅遊交通 : 全程空調旅遊車，按我社拼團人數選擇車型，每人確保正座。2：導遊服務:全程持證優秀導遊隨行服務。3：用餐標準:全程不含餐，如需含餐另加餐費，正餐30元/人的標準4：景點門票:含行程所標景點的首道門票，行程中景點門票均為贈送，無法遊覽不退費。5：孩童標準:1.2米以下孩童報價只包含地接車費導服費。如在旅遊當地產生其他費用由家長承擔.:6：旅遊保險:行程中含旅行社責任險，不含航空保險和旅遊個人意外傷害險。7：購物:行程中不安排具體購物場所（不含景區內及公路服務區內自設商店）。8：特別備註： 散客拼團旅行社不支持線上團購票。如果顧客自行購票 需要自行離團 我社不提供導遊 車費服務9：特別備註：少數民族顧客 如新疆顧客 報團需要提前電詢 如需預訂飯店需要升級 提前告知10：因顧客自身原因出團當天早上臨時取消行程 所有費用均一概不退，請提前告知顧客。 投訴處理投訴受理，以遊客交回的《遊客意見單》為依據，請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《遊客意見單》 接待明細1以上行程中所含景點均為贈送景點，如遇政策性關閉，無法遊覽費用不退費；2每日行程結束後至次日行程開始前，均為遊客自行安排活動期間。（特別提醒，遊客自行安排活動期間請注意自己的人身及財產安全）。報價不含遊客旅遊意外險。建議遊客出發前在組團社購買旅遊人身意外傷害保險3如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力不可抗力無法遊覽，我社將按照旅行社協議，退還自費未遊覽景點門票費用或和遊客協商進行調整或等值交換，額外增加的費用由顧客自理。遊客個人原因臨時放棄旅遊，費用一律不退。 友情提示1 旅遊是一項具有風險的活動，因此旅遊者應根據自己的年齡，身體狀況選擇適合自己的旅遊線路，遊客要向旅行社如實告知身體健康狀況，身患疾病的遊客要徵得醫生及家屬簽字同意方可參團。如因有身體方面疾病未告知地接社在旅途中發生意外，責任自負2旅遊活動期間我社提醒遊客務必注意人身及財產安全，在旅遊期間，為確保旅途安全。團隊遊覽過程中不安排游泳活動。如遊客私自下海游泳，所產生的一切後果由遊客自行承擔。3在旅遊期間，個人貴重物品由遊客本人自行妥善保管，不要離開自己視線範圍。貴重物品隨身攜帶，勿放入交運行李、飯店房間裡或旅遊巴士上。如若出現被偷、被搶、遺失事件，我社協助遊客尋找或報案等相應的補救措施，但不承擔賠償和相關的責任！4儘量不在景區與小販打交道，以免引起不必要的麻煩。根據個人需要謹慎選購，建議貴重物品不要購買。5：根據交通條例規定，旅遊車輛不得超員，因此凡帶孩童出團旅遊的遊客，孩童必須佔座！報團的時候請告知旅行社是否有小孩隨從，如有隱瞞司機發現超載拒絕駕駛，同時有權請顧客下車，所以遊客朋友以後都不要再跟旅行社講你們家的小朋友太小了，因為再小他也是有生命的，不論年齡大小一人一個座位！文明駕駛，安全乘車，謝謝配合，同時也祝大家旅途愉快。備註青島市南和市北區 免費接

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