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  • [重要通知] 中國大陸火車票退款與更改政策已修改如下:

    退款:可於08:00至21:00(GMT+8)線上申請退款。線上退款申請應於火車出發時間至少3.5小時前送出。如欲於出發前3.5小時內退票,請至火車站票務窗口辦理。

    更改:可於09:00至20:00(GMT+8)線上申請更改。線上更改申請應於火車出發時間至少1.5小時前送出,且需距離新火車出發時間至少1.5小時。如欲於出發前1.5小時內更改,請至火車站票務窗口辦理。
  • [重要通知] 根據政府政策,自2021年11月17日起旅客進出北京時應出示48小時內核酸檢測陰性證明與北京健康寶綠色碼。旅遊前,請確保您的所有新型冠狀病毒防疫證明皆已備齊,並於進站時出示以供查驗。
  • [重要通知] 車票銷售期間修訂:為因應中國政府最新的新型冠狀病毒疫情防治政策,自2022年4月7日起,中國國家鐵路局已將車票預售期限限縮至出發前5天(含出發當天)。在鐵路局另行公告之前,一概維持這項政策。
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