奧塔滕堡飯店

回家。一週前我的小女兒在旅館丟失的項鍊今天就送到郵局了。從接待處的一位非常特別的冒牌女士Dr,她實際上在石膏上畫了微笑,並有可選的顏色,到非正式的失物招領服務,每天給我帶回1到3件錯落的物品。那個面無表情的服務員,對會議/遊戲室裏所有孩子點的冰淇淋都毫不退縮,只留下我們喝上一杯紅酒。團隊的微笑、笑聲和耐心從友好的清潔到愉快的管理。沒有一座山對於這個團隊來說太高了。我們喜歡它。非常感謝。很快見。哦,而且酒店也沒有太寒酸。)))

從飯店出發，至Silbach僅有4km遠。附近很多景點，包括Sahnehang和卡爾阿斯滕山都離飯店不遠。飯店坐落於Erlebnisberg Kappe邊，附近還有很多景點包括Skischool Winterberg Semmler和Kartfun Neuastenberg。飯店休閒區提供了各類設施，您可以在這裡舒緩身心壓力。多國語言工作人員的服務，將為您消除在異國的語言障礙。

Empfang/ Erster Eindruck: Anfänglich war die Rezeption mehr als freundlich (danke für den Parkplatzhinweis). Allerdings änderte sich dies nach Schichtwechsel. Man fühlte sich des Abends eher unwillkommen. Location: Das Hotel liegt sehr nett am Rande von Alt Astenberg. Direkt hinter dem Haus sind mehrere Wanderwege. Die Ski-Lifte sind ebenfalls gut zu erreichen. Im Hotel selbst wurde zum Zeitpunkt unserer Anwesenheit noch an der ein oder anderen Stelle modernisiert. Dies empfanden wir nicht störend und lässt für das Haus auf bessere Zeiten hoffen. Zimmer: Leider hatten wir ein Standard Doppelzimmer (ohne schöne Aussicht, welche aber auf dem Buchungsportal versprochen wurde). Das Zimmer war sauber und mit Standardmöbeln eingerichtet. Leider war das Zimmer beim erstmaligen Betreten eiskalt (gegebenenfalls wegen Corona-bedingtem Lüften). Dies war sehr unangenehm, aber die Heizung funktioniert schnell. Das Bad war ebenfalls sauber. Die Dusche war sehr geräumig. Leider war die Matratze im Bett ungeeignet zum Schlafen. Das empfanden wir als No Go für ein „Drei Sterne Haus“. Eher 0815. Gegebenenfalls sollte man ein besseres Zimmer buchen. Oder ein anderes Hotel, wenn man auf einen erholsamen Schlaf Wert legt. Essen: Wir hatten Halbpension (Frühstück und Abendessen). Das Frühstück wurde in einer „Corona-konformen“ Umgebung serviert. Große Halle mit ausreichend Platz. Das Buffet wurde auf verschiedene Inseln verteilt. Bedeutete zwar längere Wege, entzerrt aber alles ein wenig. Gut. Das Essensangebot war ok. Hervorzuheben war das Rührei. Das Abendessen bestand aus einem Vier Gänge Menü (mit Fleisch, Fisch oder Vegetarisch als Hauptgang). Die Speisen waren rundum lecker und zu empfehlen. Wer kein HP bucht, kann Abendessen in einem extra A La Carte Restaurant im Hotel bestellen und zu sich nehmen. Auch diese Zweiteilung entzerrt die Situation. SPA: Leider haben wir das SPA nicht direkt genutzt. Es sah aber grundsätzlich einladend aus. Im Zimmer befindet sich eine Tasche mit Badetüchern. Bademantel und Badelatschen sind an der Rezeption erhältlich. Sehr nette Idee. Personal: Der Service zum Frühstück, Abendessen und in der Bar war sehr gut. Danke an das schwer arbeitende Personal! Man war stets bemüht und immer freundlich. Leider hatten wir den Eindruck, dass ein oder zwei Mitarbeiter mehr besser wären. Die ein oder andere Wartezeit war nicht dem Personal geschuldet, sondern gegebenenfalls dem Management. Fazit: Der Service war in den Restaurants vollumfänglich sehr gut. Weiter so. Da ein angenehmes Schlafen aber nicht möglich war und das Schlafen in einem Hotel wohl eigentlich das primäre Ziel ist, kann ich das Haus zur Zeit nicht empfehlen (und mein Rücken noch weniger, aber vielleicht mein Chiropraktiker). Sicherlich hat das Haus Corona-bedingt Umsatzeinbußen gehabt, aber an Personal und Schlafkomfort sollte nicht gesparrt werden.

This was my email on the 24th Dec in the morning when I checked out earlier.. Today 26th, Dec and I haven’t received any response or phone call. Actually I received a email asking me to check out online. That means they even didn’t check me out properly when I was in the reception. I sent an email to the CEO. Hopefully someone takes care of the matter and at least apologize for such a bad experience. Dear Mr Vogel. I hope you find yourself well or much better than us. I would like to inform you that after waiting for your call back I spoke to your reception staff and explained to them my concerns and complains in the hotel. I was told you were going to call me. They totally agree with me because it’s true you are selling a product that is not offered. -The tennis court is destroyed. -The football Halle is taking by outside people and full so the guest can’t use it. -Kartfun is the same story. -You are offering a kids club -Offering kids program and there is nothing. Since this morning I asked about it and your staff could not dissagree with me. Also, our room was booked for 3 persons it was only made for 2. After requesting several times finally someone came to put a 70cm bed. My daughter could not even fit there! After getting the bed then the towels were missing. Again we had to run around and find the house keeping lady (who can’t speak English or German) The swimming pool has the door handle broken, the hair dryer broken, the jacuzzi also broken. Also you don’t even have a doorman, the luggage must be carried by us. I requested to pls keep my luggage in the reception until we get the room as it was not ready. The response I received is that I should leave it under the stairs unattended. When I said I can’t leave it there, I have thousands of euros value in my things there. I was just told they don’t offer luggage storage. Your staff has 0% idea about hospitality. The parking, after paying for 3 days I had to go out and when I came back all the parking spaces were taken because some guest parked into two parking slots. The only solution I had was to park in the charging station. After such stressful day I decided to sit with my daughter in the restaurant and order something to eat. I requested a cocktail with alcohol. There was not alcohol or so little that didn’t make a difference in taste. That moment when I said it your staff just responded to me that this is the way it is and that maybe didn’t have enough alcohol for me. (For a second she made me feel like I’m alcoholic or what?) she took my drink back and no one came back to ask me what else I would like to drink. I received the food, without drink. That moment I said, it would be nice if someone could ask what else I would like to drink. Then she came back and took care of it. In the same time the table infront of me had also issues with the drinks because she requested a Prosecco and the brought her a white wine. She had to end up drinking red one because communication

若想要遊覽施馬倫貝格，庫徹霍亨伯格飯店將會是一個不錯的的住宿之選。Silbach位於距離該飯店大約7km的地方。從飯店到卡爾阿斯滕山遊覽很方便，Kartfun Neuastenberg和Sahnehang也均在附近。所有極具特色的客房都配備有房內保險箱和衣櫃/衣櫥，讓您感受到更加貼心細緻的入住體驗。瓶裝水可供使用，便捷的客房設施定能讓您倍感舒適。浴室內提供吹風機，讓您感受到賓至如歸的享受。酒吧給旅客提供了一個舒適的環境，可供休憩。旅客想要在自己的房間邊聽音樂邊享受美食，只需呼叫送餐服務。若是覺得飯店的餐飲無法滿足您挑剔的味蕾，不妨去附近的Cafe Nordenau（咖啡店）、Restaurant und Wirtsstube zur Post或Restaurant Furst Richard品嚐下一流的推薦美食。飯店設有按摩室、Spa和桑拿浴室，多元化的休閒空間旨在為您提供更有品質的住宿體驗。飯店配備有會議廳，可供旅客使用。外國旅客可以通過多國語言工作人員瞭解當地風土人情的相關訊息。

Perfekt zum Urlaub machen, ob zu Zweit oder als Familie. Es fehlt an nichts. Große Zimmer, mega Frühstück, nettes Personal, super Lage , tolle Sauna und schöner kleiner Pool. Kurze Entfernung zur Piste und in den Ort.

坐落於Ortsmitte，不論您是商務出差還是休閒旅遊恩格曼卡夫飯店都是理想的下榻之處。從飯店出發，至Silbach僅有5km遠。附近很多景點，包括Winterberger Handelsmann、Tenne Winterberg和Bowlhaus Winterberg都離飯店不遠。飯店坐落於Bergstation Kappe邊，附近還有很多景點包括Erlebnisberg Kappe和Skischool Winterberg Semmler。所有極具特色的客房都配備有房內保險箱和衣櫃/衣櫥，讓您感受到更加貼心細緻的入住體驗。瓶裝水可供使用，便捷的客房設施定能讓您倍感舒適。浴室內提供拖鞋和吹風機，讓您感受到賓至如歸的享受。在酒吧點上一杯消除一天的疲勞，對於旅客來說是一個不錯的休閒選擇。若是覺得飯店的餐飲無法滿足您挑剔的味蕾，不妨去附近的Restaurant und Wirtsstube zur Post、Pizzeria Colosseum（海鮮）或Brauhaus Neue Mitte（西餐）品嚐下一流的推薦美食。飯店設有按摩室、Spa和桑拿浴室，多元化的休閒空間旨在為您提供更有品質的住宿體驗。飯店的會議廳提供優質服務，是眾多商旅客選擇入住這裡的原因。外國旅客可以通過多國語言工作人員瞭解當地風土人情的相關訊息。

Nuhnetal飯店坐落於Ortsmitte，優越的地理位置使它成為溫特貝格一個令人嚮往的住宿選擇。 飯店距離Silbach僅有5km。在該地區觀光很容易，Winterberger Handelsmann、Tenne Winterberg和Bowlhaus Winterberg都在飯店附近。從飯店出發可方便前往市內的眾多著名景點，包括Erlebnisberg Kappe、Bergstation Kappe和Skischool Winterberg Semmler。所有極具特色的客房都配備有房內保險箱和衣櫃/衣櫥，讓您感受到更加貼心細緻的入住體驗。電熱水壺和瓶裝水可供使用，便捷的客房設施定能讓您倍感舒適。浴室內提供吹風機，讓您感受到賓至如歸的享受。閒暇時間在飯店的酒吧喝上一杯，必定是您休憩放鬆的好選擇。除此之外，我們還為您精心蒐集了周邊的餐飲訊息，Restaurant und Wirtsstube zur Post、Pizzeria Colosseum（海鮮）和Brauhaus Neue Mitte（西餐）期待著您的光顧。從按摩室到Spa再到桑拿浴室 ，為提升您的身心健康，我們為您提供多種放鬆選擇。飯店配置有商務中心，定能滿足您商務活動方面的需求。飯店會為旅客提供便捷的禮賓服務。

旅客若想住在溫特貝格的Ortsmitte，那麼享受二人世界的Liebesglück飯店將會是一個便捷的選擇。Silbach位於距離該飯店大約5km的地方。著名的景點Winterberger Handelsmann、Tenne Winterberg和Bowlhaus Winterberg均可步行很短距離到達。從飯店到Skischool Winterberg Semmler遊覽很方便，Erlebnisberg Kappe和Bergstation Kappe也均在附近。飯店對客房的裝飾十分考究，每間設施齊全的客房都配備有衣櫃/衣櫥。有飲水需求的旅客，飯店還為您提供了瓶裝水。旅客想要在自己的房間邊聽音樂邊享受美食，只需呼叫送餐服務。倘若您覺得飯店的餐飲服務無法滿足您的需求，附近的Restaurant und Wirtsstube zur Post、Pizzeria Colosseum（海鮮）和Brauhaus Neue Mitte（西餐）不妨可以試試。從按摩室到桑拿浴室 ，為提升您的身心健康，我們為您提供多種放鬆選擇。提供乾洗服務，為您的旅途省心。

旅客若想住在溫特貝格的Ortsmitte，那麼公園生活公寓飯店將會是一個便捷的選擇。Silbach位於距離該飯店大約5km的地方。著名的景點Tenne Winterberg、Winterberger Handelsmann和bowlhaus Winterberg均可步行很短距離到達。從飯店到Skischool Winterberg Semmler遊覽很方便，Erlebnisberg Kappe和Bergstation Kappe也均在附近。所有極具特色的客房都配備有熨衣設備，讓您感受到更加貼心細緻的入住體驗。電熱水壺和咖啡壺/茶壺可供使用，便捷的客房設施定能讓您倍感舒適。浴室內提供拖鞋和吹風機，讓您感受到賓至如歸的享受。從按摩室到Spa再到桑拿浴室 ，為提升您的身心健康，我們為您提供多種放鬆選擇。多國語言工作人員的服務，將為您消除在異國的語言障礙。