作爲萬豪白金精英會員很久,一直住遍萬豪物業,而且這家汽車旅館不符合萬豪標準。我們這家位置自從開業一年就住過3-4次。一開始,它是一流的,是一個非常好的汽車旅館。過去幾年來,它一直在下坡。去年秋天我們在那裏呆在那裏,這不是一個很好的住宿。他們給我們的第一個房間,門看上去好像被打破了,不會鎖。他們放在另一個房間。早餐只是吉米·迪安三明治,沒有自助早餐。上週末我們又預訂了一次住宿,並認爲我們會再給一次機會。幾天前我們打電話來,如果他們接受了情感支持狗,如果有指控的話。我們被告知沒有。辦理入住手續時,我們試圖給狗出示報紙,他們說“沒關係,我們不需要看他們”。後來我們被告知經理需要看他們,要收費100美元。房間一團糟。櫃檯上和櫃檯上到處都是麪包屑。地板。我們不得不去前台做飯,烤箱/爐子花了大約30分鐘加熱。房間裏有咖啡,但沒有咖啡機,我們被告知房間裏沒有咖啡機了。我們帶着孫子孫女,要了些微波爐爆米花,他們說不再提供那種了,像爐子一樣,花灑裏要了15-20分鐘才有熱水,水壓很低。一卷衛生紙只有1/4,我們還要多要。早餐是個笑話。還是沒有熱早餐,只是幾多幾份吉米迪安三明治和一份早餐煎餅。其餘的只是麥片和燕麥片。我們問經理什麼時候帶回熱早餐,我們被告知從來沒有,這是新的萬豪政策。我們告訴她,我們住的其他公寓酒店都有豐盛的早餐,她只是走開了。我們注意到這個地區其他汽車旅館的停車場都滿了。這個位置在一個週六晚上可能只有20-25的車。我們經歷的是一個很好的跡象,說明爲什麼車不夠滿。地面一片混亂,草地被覆蓋了。留置池塘周圍有一道圍牆,它正在倒下。曾經是一個美麗的汽車旅館,看上去就像一個破舊不堪的財產。管理很糟糕,把它撞到地上。他們不明白,削減萬豪的服務正在失去客戶。我們試圖與經理解決所有這些問題,但沒有得到解決。我們將從現在開始將業務交給其他萬豪酒店。
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