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為您推薦杜拜的飯店

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5星級

棕櫚島亞特蘭蒂斯飯店
4.7/5338 評價

棕櫚島亞特蘭蒂斯飯店

朱美拉棕櫚島 杜拜|距離杜拜失落的空間水族館0.2km
其實酒店沒有之前傳言的那麼老舊,整體環境還是不錯的。到達酒店會有專門的行李員幫你拿行李並登記,稍後根據房間號直接送入房中。前台微笑服務,而且得知我們訂了兩間房子,其中一間是兩位長者,特意安排了相鄰的兩間。 衞生間很大,洗臉池和盆浴在一起。廁所和淋浴間是獨立的兩個隔間,空間比較小。大床房帶一個沙發床,對親子出遊非常友好,跟客房服務説一聲,就會幫你加被子並鋪好沙發床。清理衞生很及時,禮貌熱情,認真有效。 酒店早餐有兩個餐廳saffron(藏紅花)和Kaleidoscope(萬花筒),分列在酒店東西樓,餐飲各有特色,住兩天以上的話建議都品嚐一下。 酒店最大亮點是水上樂園和水下世界,住店客人玩這兩項是免費的,非客人可以在網上訂票,前者500+人民幣,後者80+人民幣。先説水下世界,面積雖然不大,但內容挺震撼,巨大的水缸幕布、密集的魚羣,還是很值得一看。重點説水上世界,亞特蘭蒂斯水上樂園是世界上最大的水上樂園,它不僅指棕櫚島亞特蘭蒂斯酒店的水上樂園,還有和它相通的亞特蘭蒂斯皇家酒店的水上樂園。這兩個樂園項目不同,各有千秋,可以通過水路漂流過去或者陸路走過去(似乎有電瓶車,不確定)都可以。 酒店側門外面右邊有一棟建築是高空纜車的入口。如果住酒店建議買來回票,因為gateway 那邊沒什麼玩的,且不好叫車。纜車其實就是進出島的一個交通工具,趣味性嘛見仁見智,沒坐過可以感受一下,但也不用抱太大期望,最大亮點就是去酒店方向時能看到棕櫚島亞特蘭蒂斯酒店全貌。 退房的時候,前台熱情禮貌,主動告知按金退回時間,且詢問是否需要訂車,退房過程絲滑,按金原本説七個工作日退回,但實際5天到賬。
亞特蘭蒂斯皇家度假飯店
4.7/579 評價

亞特蘭蒂斯皇家度假飯店

朱美拉棕櫚島 杜拜|距離杜拜失落的空間水族館1.25km
我們的旅程前半程在棕櫚島亞特蘭蒂斯酒店。後半程入住皇家亞特蘭蒂斯皇家。按説後者更高端,服務也應該更好,但實際卻成兩個極端。 首先門迎非常熱情,而且服務積極,把行李搬下車登記完後,直接帶我們去前台。check in的前台名字發音瑪瑞安温柔可愛,耐心細緻,語言溝通不暢時,主動用手機做翻譯,辦完手續帶我們去房間,沿途介紹餐廳,進入房間纖細介紹了相關設施。 這裏出現第一個問題:她説大床房孩子不能享受酒店權益,免費去水上樂園和水下世界等。但是攜程訂房的時候並沒有這項備註。找攜程交涉後,反饋回來説酒店預訂部表示想要獲得權益衹能出錢升級到雙床房,比較影響旅遊心情。但是第二天我們再去前台詢問,另一位前台説顯示我名下的房子,孩子可以享受酒店權益。不知道是哪裡溝通出現問題,但好在結果不錯。 第二個問題是我們預訂的兩間房子,四張門卡,各有兩張打不開房門。瑪瑞安把門卡帶走重新辦理,過了一個多小時才由服務生送回來。 第三個問題:服務生送鑰匙來,我告訴他請再給兩個房間各增加一床被子,他答應得很乾脆,但實際上直到兩天後我們退房,被子也沒有送來。這種服務確實配不上酒店的星級,強烈要求改進,給該服務生做好崗位培訓。要知道在棕櫚島亞特蘭蒂斯酒店,我們向客房服務要被子時,不到20分鐘就送來了,還帶來了枕頭和床單,把沙發床完美鋪好才離開。 第四個問題:早晨不到8點,我們住的房間外就傳來敲擊聲,打開門看到有工人在門外維修。這麼早難道不考慮客人的休息嗎? 第五個問題衞生間隔音很差,沖水的聲音嚴重影響睡眠。大概因為是衞生間是玻璃隔斷,不像棕櫚島亞特蘭蒂斯酒店是牆壁和厚重的門隔離。 第六個問題:房間Wi-Fi在衞生間區域頻繁掉線,幾乎幾秒一掉然後再自動連接,感受度極差。 第七個問題洗臉池熱水出水慢,而且温度極其不穩定。 第八個問題check out時一位女性前台開始還好,但是她英語發音很不標準,我聽不大明白,幾番溝通有點艱難。這位前台就表現出了極度不耐煩,卻也不積極解決,反而語速越來越快,導致更聽不明白。最後我拿手機做翻譯,讓她對着手機説才勉強説清楚。按金退款時間、臨時寄存行李這些都需要我追問才回答,完全不像棕櫚島亞特蘭蒂斯酒店前台積極熱情,主動告知退按金時間,是否寄存行李,是否需要訂車,另外酒店內部免費休息空間太少。以上問題非常影響酒店的印象分,特別是前台態度和客房服務,要知道前台是酒店的門臉,代表酒店的規格和檔次;客房服務是居住時間內直接面對客人的,建議好好培訓一下,否則再富麗堂皇的外表也不能掩蓋軟硬件設施的失敗。 最後説一下印象好的部分,酒店早餐非常棒,餐廳宏大,餐品豐富,可選範圍廣,早餐持續時間長,服務生態度極好,積極主動、熱情耐心。兩個亞特蘭蒂斯酒店之間的接駁車很棒,每十五分鐘一趟,準時準時,到0點結束,奔馳商務高端大氣上檔次。酒店水上樂園非常適合親子游,不少項目都挺精彩,值得花上時間好好玩一遍。兩個酒店之間的水上樂園是相通的,可以漂流過去也可以步行過去。另外去前台諮詢早餐問題時,那位男性前台服務很棒,不僅積極主動,熱情禮貌,在語言溝通有歧義時,還主動帶我們去找中文前台,完美解決問題。相比較check out時的前台實在是一言難盡。前台狀態兩極分化,實在不利於酒店未來發展。 整體比較而言,棕櫚島亞特蘭蒂斯酒店更勝一籌,畢竟酒店是服務業,服務好是第一要素。衹擁有富麗堂皇的外觀,並不能真正留住客人。

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包含早餐

杜拜棕櫚萊佛士飯店
4.4/568 評價

杜拜棕櫚萊佛士飯店

朱美拉棕櫚島 杜拜|距離杜拜失落的空間水族館2.54km
We stayed at this hotel for 21 nights, along with another 2 families we recommended the hotel to, location and hotel are let down by the service, pool service was extremely poor, lack of staff, front of house managers were rude and abrupt, they had conflicting information, no one seemed to know how the half board package worked, eating in the hotel was a poor experience as no one knew how half board worked, most nights resulted in confrontation with restaurant staff, especially piatti restaurant where the management was abrupt and rude to the ladies in our party, very poor attitude , manager said it is a separate entity so we had to pay but is is part of raffles, and the half board package, raffles should not have this eatery or manager representing there brand, we had several meetings with management throughout the 21 days to resolve , even up to the last day we still had bills for half board package that we had already paid for, the best part of the hotel was the valet services , especially mathui at the front door, concierge , always met with smile and he went over and above his role to make the hotel experience better, we stayed here last year for a week and the standards have definitely slipped, guys like Mathui should be the guys representing the raffles brand, a credit to the brand, also at the pool there was one pool staff member that went over and above his role, although under staffed he never stopped , urjan, again a credit to the raffles brand, he was far better than the front desk staff, the hotel and location are let down by service,

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棕櫚島亞特蘭蒂斯飯店
4.7/5338 評價
朱美拉棕櫚島
其實酒店沒有之前傳言的那麼老舊,整體環境還是不錯的。到達酒店會有專門的行李員幫你拿行李並登記,稍後根據房間號直接送入房中。前台微笑服務,而且得知我們訂了兩間房子,其中一間是兩位長者,特意安排了相鄰的兩間。 衞生間很大,洗臉池和盆浴在一起。廁所和淋浴間是獨立的兩個隔間,空間比較小。大床房帶一個沙發床,對親子出遊非常友好,跟客房服務説一聲,就會幫你加被子並鋪好沙發床。清理衞生很及時,禮貌熱情,認真有效。 酒店早餐有兩個餐廳saffron(藏紅花)和Kaleidoscope(萬花筒),分列在酒店東西樓,餐飲各有特色,住兩天以上的話建議都品嚐一下。 酒店最大亮點是水上樂園和水下世界,住店客人玩這兩項是免費的,非客人可以在網上訂票,前者500+人民幣,後者80+人民幣。先説水下世界,面積雖然不大,但內容挺震撼,巨大的水缸幕布、密集的魚羣,還是很值得一看。重點説水上世界,亞特蘭蒂斯水上樂園是世界上最大的水上樂園,它不僅指棕櫚島亞特蘭蒂斯酒店的水上樂園,還有和它相通的亞特蘭蒂斯皇家酒店的水上樂園。這兩個樂園項目不同,各有千秋,可以通過水路漂流過去或者陸路走過去(似乎有電瓶車,不確定)都可以。 酒店側門外面右邊有一棟建築是高空纜車的入口。如果住酒店建議買來回票,因為gateway 那邊沒什麼玩的,且不好叫車。纜車其實就是進出島的一個交通工具,趣味性嘛見仁見智,沒坐過可以感受一下,但也不用抱太大期望,最大亮點就是去酒店方向時能看到棕櫚島亞特蘭蒂斯酒店全貌。 退房的時候,前台熱情禮貌,主動告知按金退回時間,且詢問是否需要訂車,退房過程絲滑,按金原本説七個工作日退回,但實際5天到賬。
亞特蘭蒂斯皇家度假飯店
4.7/579 評價
朱美拉棕櫚島
我們的旅程前半程在棕櫚島亞特蘭蒂斯酒店。後半程入住皇家亞特蘭蒂斯皇家。按説後者更高端,服務也應該更好,但實際卻成兩個極端。 首先門迎非常熱情,而且服務積極,把行李搬下車登記完後,直接帶我們去前台。check in的前台名字發音瑪瑞安温柔可愛,耐心細緻,語言溝通不暢時,主動用手機做翻譯,辦完手續帶我們去房間,沿途介紹餐廳,進入房間纖細介紹了相關設施。 這裏出現第一個問題:她説大床房孩子不能享受酒店權益,免費去水上樂園和水下世界等。但是攜程訂房的時候並沒有這項備註。找攜程交涉後,反饋回來説酒店預訂部表示想要獲得權益衹能出錢升級到雙床房,比較影響旅遊心情。但是第二天我們再去前台詢問,另一位前台説顯示我名下的房子,孩子可以享受酒店權益。不知道是哪裡溝通出現問題,但好在結果不錯。 第二個問題是我們預訂的兩間房子,四張門卡,各有兩張打不開房門。瑪瑞安把門卡帶走重新辦理,過了一個多小時才由服務生送回來。 第三個問題:服務生送鑰匙來,我告訴他請再給兩個房間各增加一床被子,他答應得很乾脆,但實際上直到兩天後我們退房,被子也沒有送來。這種服務確實配不上酒店的星級,強烈要求改進,給該服務生做好崗位培訓。要知道在棕櫚島亞特蘭蒂斯酒店,我們向客房服務要被子時,不到20分鐘就送來了,還帶來了枕頭和床單,把沙發床完美鋪好才離開。 第四個問題:早晨不到8點,我們住的房間外就傳來敲擊聲,打開門看到有工人在門外維修。這麼早難道不考慮客人的休息嗎? 第五個問題衞生間隔音很差,沖水的聲音嚴重影響睡眠。大概因為是衞生間是玻璃隔斷,不像棕櫚島亞特蘭蒂斯酒店是牆壁和厚重的門隔離。 第六個問題:房間Wi-Fi在衞生間區域頻繁掉線,幾乎幾秒一掉然後再自動連接,感受度極差。 第七個問題洗臉池熱水出水慢,而且温度極其不穩定。 第八個問題check out時一位女性前台開始還好,但是她英語發音很不標準,我聽不大明白,幾番溝通有點艱難。這位前台就表現出了極度不耐煩,卻也不積極解決,反而語速越來越快,導致更聽不明白。最後我拿手機做翻譯,讓她對着手機説才勉強説清楚。按金退款時間、臨時寄存行李這些都需要我追問才回答,完全不像棕櫚島亞特蘭蒂斯酒店前台積極熱情,主動告知退按金時間,是否寄存行李,是否需要訂車,另外酒店內部免費休息空間太少。以上問題非常影響酒店的印象分,特別是前台態度和客房服務,要知道前台是酒店的門臉,代表酒店的規格和檔次;客房服務是居住時間內直接面對客人的,建議好好培訓一下,否則再富麗堂皇的外表也不能掩蓋軟硬件設施的失敗。 最後説一下印象好的部分,酒店早餐非常棒,餐廳宏大,餐品豐富,可選範圍廣,早餐持續時間長,服務生態度極好,積極主動、熱情耐心。兩個亞特蘭蒂斯酒店之間的接駁車很棒,每十五分鐘一趟,準時準時,到0點結束,奔馳商務高端大氣上檔次。酒店水上樂園非常適合親子游,不少項目都挺精彩,值得花上時間好好玩一遍。兩個酒店之間的水上樂園是相通的,可以漂流過去也可以步行過去。另外去前台諮詢早餐問題時,那位男性前台服務很棒,不僅積極主動,熱情禮貌,在語言溝通有歧義時,還主動帶我們去找中文前台,完美解決問題。相比較check out時的前台實在是一言難盡。前台狀態兩極分化,實在不利於酒店未來發展。 整體比較而言,棕櫚島亞特蘭蒂斯酒店更勝一籌,畢竟酒店是服務業,服務好是第一要素。衹擁有富麗堂皇的外觀,並不能真正留住客人。
棕櫚溫德姆公寓
4/553 評價
朱美拉棕櫚島
Arul at restaurant preparing very delicious Sushi and fresh and very welcoming , went so many times and every time the food test amazing the guests and reception was very kind and all food test Amazing Thank u very much everyone one Keep up good job!!
杜拜棕櫚島索菲特Spa度假飯店
4.6/562 評價
朱美拉棕櫚島
位置不錯,有私人海灘,棕櫚島最外層。離亞特蘭蒂斯,水族館都近。酒店乾淨整潔,設施豐富。建議預訂早餐,以及晚餐,價格略貴但是方便省事。島上沒有太多可選餐廳,就當泡酒店了。 訂的海景房。酒店南北都朝海,海景房朝北面大海,有條路略顯單調。朝南房型面對酒店私人海灘和游泳池,景色也不錯。看個人喜好。
Th8杜拜棕櫚海灘度假村,IHG洲至奢選
4.4/556 評價
朱美拉棕櫚島
由機場taxi到酒店大概AED120, 要注意酒店的門口(有bell boy),因另一邊是Th8 resident的不要下錯車。房間亁淨但地板衣櫃還是有點老舊的痕跡,就住一個晚上房間是最小的也沒view. 餐廳只有一家,晚上吃了意大利麵也不錯,送的麵包超大,早餐也很好。泳池有兩邊,連著沙灘,一整個渡假feel。

常見問題