廣寧的 3 星級飯店

29日晚約9點半一家三口入住，兩間房，我獨自一間。凌晨突然門鈴響了兩次，在我摸黑穿拖鞋時，對方（一名男子）已持卡刷開門，發現有人後馬上道歉，聲稱是保安，以為此房已退，所以來查看。穿好鞋出去，門已關上。馬上打電話到前台詢問，前台致歉，並表示系統顯示這間是空房，所以保安來查看。此時接近12點。 馬上與攜程溝通此事，攜程反應非常迅速。將近一點，再次被類似火警的電話鈴驚醒，是前台希望贈送一份小禮物補償，憤怒拒絕！ 第二天一早退房再次溝通，前台表示這是酒店的巡房制度，凌晨交接班後保安會對所有空房開房查看，這次是保安操作失誤，非常抱歉。 在攜程再次介入後，對方經理打來電話解釋致歉，希望補償此間房五折房費。不過在我表示不需任何補償，衹要在點評中如實反映此次入住體驗時，對方掛斷電話！ 攜程最後電話反饋溝通結果時，我表達了自己的訴求，攜程表示支持：無論是酒店還是第三方平台，客户都有點評自由，並由攜程補償五折房費。 平心而論，酒店大而新，但管理方面不應簡單粗暴地罔顧住客安全利益。這個方面如有改進，無疑仍是廣寧不錯的選擇。

馬桶和門的放置不合理，門卡在洗漱盆正中間位置，不能開着門洗手，每次進去都要撞一下馬桶的防撞角。毛巾浴巾有些發黃，雖然我都用自帶的一次性的，看見了就說一下。電動窗帘是壞的，廊燈也是壞的。早餐雖然簡簡單單，我覺得也還可以。服務也沒感覺到有太大的服務，服務員見人不主動打招呼不熱情。在攜程上顯示沒有親子房了，但在其他渠道卻顯示還有，到店問也說還有。停車場太小，停滿了外來車，沒有下桿阻攔外來車停放，真正的住客反而沒得停車。

回鄉探親，入住廣寧酒店3天感覺整體評價不错，服務員態度和藹可親 ，酒店装修比較傳统，懷舊，但是清潔干净，住宿環境也很安静，附近很多餐館，但我們比較喜歡酒店餐廳，因早茶，晚膳無需出外，交通也限方便，酒店離高鐵站15分車程，打車十分方便，平宜，如再回來廣寧酒店必屬首選。

代親戚預訂的房間，預訂時沒細看衹提供1份早餐券，後電話與前台服務員溝通後，增加多1份早餐券，親戚非常滿意，説環境各方面都挺好的，推薦入住。

我們是家庭自駕出行，酒店不在鬧市每，背山，空氣很好，我喜歡，停車和交通都很方便； 早餐是純中式早餐，沒有牛奶那種，就是簡單家庭版，不挑的也可以； 服務很不錯呀，需要什麼前台都可以提供； 酒店設施配置價格適中，對於我這種更傾向旅行體驗的人來說，完全可以滿足需求！拍了大堂和樓層休息區，沒拍房間

酒店的設計看起來也高端大氣上檔次，歐式設計為主，位於廣寧比較好的位置，出去逛街也是可以的，背靠翠竹公園，第二天早上起床去爬山，也挺方便。山不高，綠化也好，往來的爬山人員看來是本地人，相信是本地人一個休閑鍛鍊的好去處。但進到酒店大堂和房間就聞到一股空氣不流通，好像有點黴味的感覺，希望酒店在空氣流通方面想想辦法，消除酒店的異味，已經正式掛牌四星級酒店，這個要處理好，否則客人一進到大堂和房間就有不舒服的感覺。早餐品種較少，但也能吃飽，中餐廳不錯！停車也方便！

要注意，別墅那邊可能是太陽能熱水器，要根據自己需要選擇，大樓那邊應該是普通的電熱水器，總體比較滿意。

交通：整體不錯，位置位於縣城中心附近餐飲商場多 衞生：不夠細緻，有一個紅雙喜煙盒在床底下；馬桶還有一丟丟異味 環境：可以吧，床是舒服的 服務：前台冷漠臉，但入住辦理是順暢的

回家路過廣寧，實在是太堵車了，沒辦法就看看下高速最近的酒店，看了一下去城市便捷也才幾公裏，口碑也還不錯，價格相對其他酒店算比較實惠，還有早餐，下高速就馬上訂了酒店，一路到酒店也就10來分鐘，還挺近的，幸好酒店門口有停車場，保安大哥幫忙指引，雖然是收費的，但是酒店全額報銷，相當於自己免費停車，到前台很多人在辦理入住，可以看出酒店確實不錯，服務員也挺好的，看見小孩子每人都送了一份小禮物🎁，還有小國旗貼紙，風車，小孩子也很高興，服務這塊是相當不錯，還有提供茶水，到我辦理入住了，挺快的，因為比較晚了，到房間趕快洗漱，水壓還挺足的，洗漱用品很新，牙具也是主題款的，挺好看，連了一下WiFi還挺快的，房間空間挺大的，洗手間也很大，比較舒服，第二天因為比較早趕路，酒店剛好有早餐，問前台能不能贈送，前台很熱情說可以直接去3樓報房間號就可以吃了，說實在的挺人性化的，品種比較多，也比較符合口味，要給前台點個贊

在一個大堂裏面同時有2個酒店的前台，而且2個酒店的名字也幾乎一樣，但房間的價格卻不同，這是搞什麼東東啊？我也是醉了…… 攜程你這麼搞，會讓客戶無所適從的！