對酒店前台的服務是相當的失望,我首先定了一間三晚的房間,我一到前台給了護照前台的服務員看到我就説你是定錯了房間吧,你們訂的是情侶房誒,我説我跟我老公住不可以嗎?服務員又説衹是怕你們覺得太花哨了不習慣,我就説了一句,那你就幫我換一個吧,首先服務員這樣跟客人説話,我覺得是很不禮貌的,既然我再訂房間,我當然知道那是情侶房,服務員説話也是冷冰冰的,由於是參加親友的婚禮,我又幫家裡人定了第二天兩個晚上到的,當我家裡人到了拿着身份證去辦理入住,搞了半天,他説沒有這個訂單,我清楚地告訴了他訂單的名字還有日期他查了一會兒還是沒找到,需要我給訂單號碼,我是幫我嫂子和他的兒子一起訂的雙床房,而且額外每個房間加了幾十塊錢的,結果前台女服務員就直接開了一個圓形的情侶房氣得我,我在想這個女前台是眼睛有問題嗎?一個20多歲的年輕男孩跟一個50多歲的女的,你給人家一個情侶房,而且從頭到尾沒有一句道歉的話,我在想這個五星級的酒店是怎麼培訓前台服務員的? 如果是酒店沒有房間,你可以提前跟我説一下,等我回到酒店幫他們打電話要求換房間的時候一個男的服務生立馬就換了,他並沒有説為什麼會給錯他們一個情侶房?
滿意
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